N海都记者 蔡学伟 通讯员 林进强

海都讯近日，莆田市秀屿区月塘乡西园村的黄先生，携带着一面写有“为民热情服务”的锦旗来到月塘派出所，表达对户籍民警的感激之情。

原来，黄先生的母亲黄清某已85岁高龄，今年以来因身体不好，前一段时间一直在住院治疗，这几天才出院回家。母亲回家后，黄先生拿着母亲的病历单去报销，这才发现母亲一直使用的是一代身份证，但医保报销必须持有二代证。

由于担心母亲身体不好，黄先生不敢贸然带其到派出所去换领二代证。于是，他抱着试一试的心态到月塘派出所咨询。月塘派出所的户籍民警热情地接待了他，并仔细询问他母亲的状况，在得知他母亲行动还算方便后，户籍民警利用中午休息的时间来到他们家采集相片，并亲自接送他母亲到派出所采集指纹，很快就办理了身份证申领手续。通过加急，两个礼拜后黄清某就拿到了崭新的二代身份证，黄某一家对派出所为此付出的努力表示由衷的感谢，对派出所的工作态度和工作效率表示非常满意，于是便有了开头的一幕。

据了解，今年以来，月塘派出所积极响应福建省公安厅推出便民利民的新举措，坚持以服务群众为出发点，落实便民利民服务举措。对前来办事的群众，民警认真开具一次性告知单，尽量简化群众办理户政业务所需材料和时间，并通过微博、微信及LED电子滚动屏幕发布便民利民新措施，确保群众享受到办事的方便快捷服务。