N海都记者 欧阳进权

海都讯 此前闽保险业推出了小额车险授权直赔服务。出了车险哪种情况可以适用直赔服务？记者昨日获悉，近日福建保险业制订了试行办法，明确了“怠于请求”理赔案件的适用范围等，即只针对符合快处中心处理的小额轻微汽车事故，即不涉及人员伤亡，各方车辆损失均未明显超过1万元的交通事故。大额的或者涉及人伤的事故相对复杂，不适用直赔。

两车发生刮擦小事故后，一方负全责，无责方垫款修理车子，事后拿发票找全责方索赔时常会遇到“怠于请求”的推拖情形。为此，福建保险业推出了小额车险授权直赔服务。客户在快处中心进行定责定损后，在有争议情况下，全责方和无责方可先行签订一份承诺函，如果全责方事后推托不配合，无责方可直接找全责方承保公司索赔。

此次试行办法将事故责任明确、仅涉及车辆损失及属全责方保险责任范围的案件列入处理范围。其次，新办法明确“怠于请求”的认定标准，全责方不按约定时间进行查勘定损或全责方在承保公司催办理赔手续期间不配合理赔的，均可认定为“怠于请求”。

另外遇到全责方投保不足，无责方怎么索赔？该办法明确了赔付处理顺序，规定在全责方怠于请求的情况下，无责方可直接向全责方承保公司提出索赔，若全责方未投保或损失超出责任限额的，由无责方承保公司进行赔付，并有权向全责方追偿。