N见习记者 郑靓
海都讯 “作为生产商,竟说自己的产品是假货,太滑稽了。”福州柳先生在线上经营了一家母婴用品店,为了拓宽销路,他将产品挂在淘宝网上贩卖,至今已是皇冠卖家,可是,日前他网店里的欧贝嘉奶粉遭厂商投诉为假货。作为欧贝嘉奶粉的经销商,柳先生说,这些产品都具有正规的进货凭证,还有防伪二维码,开封后扫一扫,便可为他“正名”。
“被扣了12分,金牌卖家也被取消了。”柳先生说,被投诉后,买家在淘宝网上搜索“欧贝嘉奶粉”时,无法看到柳先生的店,只有回头客通过购买记录才能光顾,生意一落千丈,从原来的日均20单,下降到2单。而更让柳先生发火的是,厂商的投诉殃及池鱼,网店里出售的其他品牌的产品也一并被屏蔽了。
据欧贝嘉相关负责人吴小姐称,柳先生开网店并未得到厂家的授权,不能保证他卖的都是正规渠道的产品。对此,柳先生表示,“厂家若不允许经销商开网店,可以通知我将产品下架,但投诉我售假,简直就是诬蔑。”
“之前我店里的一些宝贝能够排在搜索页面的二三位。”柳先生说,他的产品具有价格优势,所以销量不错。记者从欧贝嘉官方旗舰店看到,一听900g的3段奶粉的售价为298元,而柳先生网店里仅售168元,相差40%。
记者在柳先生提供的电话录音中听到,吴小姐曾表示,柳先生可以拿着进货凭证向淘宝小二申诉,但她不会撤销投诉,因为撤销投诉之后,厂家将无法约束柳先生定价较低的行为。