N海都记者 徐丰 通讯员 王光前 付严
海都讯 花了高配置豪华版轿车的钱,结果到手的却是较低配的“舒适升级版”,且厂家根本没有生产该版本轿车,这是市民李先生的遭遇。负责销售的广汽本田4S店则表示,和李先生说明过是“舒适升级版”,和豪华版价钱一样的原因是后期加装了配置。
厂家官网并无“舒适升级版”
李先生表示,今年9月,他在福州马尾江滨东大道附近的广汽本田4S店,选定了一辆雅阁九代轿车,原价20.68万元,优惠后车身价18.68万元。9月20日,李先生办理了提车手续。
10月10日,李先生和朋友聊天时,意外得知自己的车配置比较低,应该是舒适版。李先生大吃一惊,因为他明确提出要买豪华版,从购买到提车,也一直以为自己的车是豪华版。咨询业内人士后,他发现自己的车有多个疑点:首先,车辆有改装的痕迹,车身尾部加装了尾翼;其次,官网上雅阁九代只有三个版本——舒适版(标价17.98万)、豪华版(标价20.68万)和豪华导航版(标价21.68万),对照豪华版的配置清单,他所购车辆的配置确实与之不同。
4S店:加装配件完车价等于豪华版
李先生要求4S店处理,4S店解释称,他的车是雅阁九代舒适版的升级版,车价刚好和豪华版一样。4S店表示,既然是升级版,就会对原车进行一定的改装,加装了许多部件。
随后,记者拨打本田汽车厂商的客服电话,咨询后确认,雅阁的确并未出产“舒适升级版”轿车。记者也联系到4S店相关负责人任先生,但他表示,从销售到签订合同,商家始终强调车是舒适版,不知为何李先生会误会是豪华版。
24日,记者从负责调解的马尾工商局了解到,双方均无法提供录音、录像等有效证据;而在双方的购车合同上,也并未注明豪华版或舒适升级版等字样。但工商人员指出,虽然合同没有注明车辆是否为豪华版,可4S店的宣传彩页上雅阁九代只有三个版本,20.68万的车价对应的就是豪华版,这与合同上的车价一致,有误导消费者嫌疑。
25日下午,当记者再联系4S店时,相关人员表示双方已达成和解,给李先生做出一定补偿,具体补偿情况双方不愿透露。