N南都

世上最遥远的距离是飞机在等你登机，你却过不了安检。1日晚，一名手持机票姓名为“头痛脑壳晕”的长沙网友，在三亚眼睁睁地误了航班，只因当天他用绑定微博名为@头痛脑壳晕的订票软件买了这张奇葩机票。前日20时许，涉事的奥凯航空就此公开致歉。

机场人员表示爱莫能助

1日23时许，一名旅客赶往三亚凤凰国际机场打印登机牌，结果发现姓名竟然是自己的新浪微博名。原来，当天下午他用奥凯航空客户端绑定新浪微博账号购票，“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名，但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”

这位名叫@头痛脑壳晕的网友告诉记者，因登机牌信息与身份证不符，安检无法通过，他随即咨询机场服务台。“当日值班人员说无法登记，建议联系航空公司修改，但无人接听。”他最后只好离开。

当日值班的机场安检2室主管赵女士解释，安检处只负责核验证件，身份证与登机牌必须一致才能放行。

“我们也爱莫能助。”机场宣传处的李先生前日向记者解释，这名乘客的姓名差距实在太大，除非名字出现“同音不同字”的情况，机场可以盖章注明。

航空公司致歉改签赠机模

前日9时许，@头痛脑壳晕的吐槽微博引来3600余人转发和上千条评论，至10时许，这条微博被删除。

网友@白晶晶说，“奥凯那个App做得不好，貌似大多数航空公司的App都会提示输入正确姓名。”对此，奥凯客服中心回应记者称，“现在系统没这么先进，无法核实真实姓名。”

@头痛脑壳晕告诉记者，前日10时许，奥凯方面主动致电表达歉意，并为其改签了机票，还赠送了一个飞机模型。同日20时许，奥凯航空亦公开发布致歉声明，并称呼其为“尊敬的头痛脑壳晕先生”。声明称，由于其在使用手机客户端订票时选择了微博绑定，系统默认用户名为旅客姓名。声明解释，目前民航系统未与公安系统对接，故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全，系统就会出票，无法判断姓名与证件是否相符。

前日23时许，拿到了新机票的“头先生”终于登机了。