N海都记者 朱丽萍

海都讯 “新买不到一个月的电动车，停在福州仓山区海润尊品小区14号楼楼下的架空层，却被盗了。”昨日，福州马先生致电海都95060反映，他每个月向物业缴纳230元物业费，物业应该保障业主的财产安全，但他的电动车大白天竟在小区内被盗了，海润尊品物业——海纳（福州）物业服务有限公司竟拒绝赔偿。

【业主】电动车停小区丢失

“将电动车停在海润尊品小区14号楼楼下的架空层，而后发现电动车被盗了。”福州马先生说，半个月前刚花2000多元买的新电动车被盗，他立即向物业进行了反映，并打了110报警。

“海润尊品是个高档小区，每平方米的物业费要1.5元，一个月要缴纳230元物业费。电动车停在楼下，大白天竟被盗。”马先生认为，业主缴纳了物业费，物业就有保障业主财产安全的义务，电动车在小区内被盗，物业应该给予赔偿。但物业却以他未将车辆停放在指定位置为由拒绝了。

“我电动车才刚买了半个月，我是海润尊品小区的租户，并不知道该小区有指定的停车点。”马先生说，该小区有设置门卡，住户刷卡才可以进入，可为何小偷能随便进入呢？物业有失职之处。

【物业】已经尽到提示义务

对于业主的赔偿要求，海润尊品物业——海纳（福州）物业服务有限公司陈主任表示，马先生是该小区刚搬进来的租户，其实物业已经尽到告知义务，在架空层有张贴提示，让业主的电动车停放到地下车库，但仍有不少业主将电动车停放在架空层。

“我们有在小区出入口设置门卡，业主必须刷卡才能进入，此外保安也有例行巡逻，已经尽到物业的责任了。”陈主任说，将配合警方以及业主调取监控，但由于物业已经尽到告知以及巡逻等责任了，为此不会对业主进行赔偿。

对于物业的处理意见，马先生认为，自己每个月都缴纳了230元的物业费，物业有责任保障业主财产的安全，如果业主的东西大白天在小区都会被盗，就是物业不够尽责，在接下来一年的时间内，他将拒交物业管理费。

【律师】业主可向物业索赔

北京恒德（福州）律师事务所郑珍清律师表示，上述事件中，业主没有将车停放在物业指定的地方，存在一定过错，但物业公司收取了物业费，对维护小区正常的秩序和安全，同样负有责任。

我国《物业管理条例》第三十六条明确指出，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。为此，该事件中，业主可向物业索赔。