N海都记者 廖庆升/文 黄启鹏/图

海都讯 前晚，家住福州晋安区秀山路幸福城小区2号楼的陈先生，回家后发现家里停水，一查，竟是通向他家的自来水表莫名被拆。因为打不通自来水公司的电话，他只好拨打海都热线95060求助。得知是因欠水费才被拆水表后，陈先生傻了眼，“我已经补齐欠费了呀。”

去银行查询多次 都说只欠200多元

陈先生说，从2010年开始，自己就一直没收到水费单，但用水正常，他也就没有多想。

今年7月，陈先生收到一张欠水费800多元的通知，于是赶紧到建行准备交钱，但第一次查询的结果是，他的自来水账户只欠了200多元。陈先生不放心，又多次到建行查询，但每次结果都一样，于是他就交了200多元。“我以为是自来水公司那边搞错了，而且我当时想在银行交800多元，他们却说操作不了。”陈先生说，交钱后，供水依旧正常，他更加肯定应该是自来水公司将欠费金额弄错了。

可4个多月后，在没任何通知的情况下，自家的水表就被拆除了。他先给福州市自来水公司晋安区营销分公司打电话，可始终无人接听。无奈之下，他只好求助海都热线95060。记者随后从自来水公司客服科查询得知，目前陈先生依旧欠下600多元的水费，而且多次催缴无效，所以被拆除水表。

银行否认有问题 居民要讨说法

昨日，市自来水公司郑副总表示，公司曾多次上门，希望和陈先生签订代扣协议，但一直没成功。由于没有签订代扣协议，自来水公司无法按月扣除水费。如果客户未按时缴纳，就只能累积一段时间再出具欠费通知单，数据也会同步传给各大代扣银行。“陈先生共欠费800多元，建行显示为200多元，应该是银行系统升级导致和自来水公司的数据衔接出了问题。”郑副总表示。

让陈先生不满的还有，这么多年就收到一张欠费通知单，水表拆除前也没通知。对此，郑副总表示，按规定，只要欠费超过3个月，自来水公司一定会发通知单，可能是陈先生没注意。拆除水表也会提前通知，可能是陈先生没签订代扣协议，所以公司没掌握对方足够的信息。

郑副总表示，陈先生要到自来水营业厅缴清欠费才能申请重装水表，“建议他签订代扣协议，避免产生长期欠费被断水”。

昨日下午，陈先生再次来到建行查询，银行表示自己的数据升级绝对没问题。他觉得，银行和自来水公司之间的数据衔接出现了问题，不应该让他来买单，他考虑走司法途径讨个说法。

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