N海都记者 徐丰 文/图

海都讯 “昨天去shoe⁃box买鞋，店员说一些断码鞋特价销售，我买鞋时，店员也没告知两只鞋码数不同，回家时才发现。”日前，福州网友“神经西熙沄”发帖称，在福州宝龙城市广场的鞋柜（shoe⁃box）专卖店买的特价鞋子，竟然是“大小脚”。而专卖店回应，是厂家发货错误，并未借特价促销问题产品。

昨日，记者联系到福州网友张小姐。据她介绍，9日，她在宝龙城市广场鞋柜专卖店，以49元的价格购买了一双原价200多元的PU革胶粘女鞋。“当时我两只脚分别试了一下，感觉问题不大，就叫服务员打包带走。”张小姐表示，回家穿鞋时，发现脚感不同，经仔细检查，竟发现两只鞋码数不同，分别是38码和37码。“难道是商家借着促销机会，将有问题的鞋卖了？”张小姐带着疑问回到专柜询问。不过，销售人员并不解释问题原因，仅表示退还10元了事，这一态度令张小姐很不满意。

随后，记者向鞋柜相关负责人求证，她表示确有此事，但是否认是故意促销。她解释说，这是旧款商品，可能厂家发货时就错配成“大小脚”，当时店员的确也没有仔细检查，对此表示歉意。这名负责人表示，事后已经检查了店内其他鞋子，保证不再出现类似情况，可以为张小姐办理退货或者退还10元货款。

福州市工商部门工作人员表示，即使是特价商品，也同样要保证消费者能够正常使用，销售员在销售时，也未尽到告知提醒义务，商家负有责任，应该给予消费者退换货。