第P05版:城事/综合
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3上一篇  下一篇4 2015年2月10日 放大 缩小 默认        

饭店擅收餐具费 顾客投诉获退款

 

N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑云林 傅奇勇

海都讯 日前,仙游县的张女士在赖店镇岸士饭店302包间吃饭,结账时服务员表示要收取五个人的餐具费,称收取餐具费是该饭店的规定。张女士表示不合理,与商家交涉无果后投诉。

2月4日,仙游县工商局赖店工商所两名执法人员前往饭店了解情况,在调查中,饭店负责人承认了向顾客收取一次性消毒餐具费的事实。但他个人认为很多饮食餐厅都有收取餐具费的行为,自己也可以收取。执法人员对商家进行了相关法律法规的讲解,指出这是“霸王条款”。最后,商家退回不该收的餐具费,并承诺以后再也不收取餐具费,并当场张贴承诺书。近期,执法人员两次到该饭店检查均未发现商家有收取餐具费的行为。

 
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