N海都记者 朱丽萍
海都讯 昨日,省旅游质监所提醒,市民出游购特价机票,记得先看看退改签条件;收到“航班取消”短信,不要轻易给对方转账汇款,要先与航空公司确认,有人就因此上过当。
陷阱一:特价机票退票只退机场建设费
“从网络上预订了3月18日福州飞上海的机票,票价不足200元,由于临时有事要取消行程,却被告知只能退机场建设费50元。”福州马先生认为,即便是特价机票,退票的费用也太离谱了。
昨日,记者在多个在线旅游网站看到,现在预订3月中下旬福州飞上海的机票,旅行套餐普遍不足300元,但规定机票不能退改签。
记者了解到,目前,我国各航空公司及代理公司的“退改签”扣费标准并不一样。对于官网订购的折扣票,在办理“退改签”手续时,所退费用与实际折扣有关。“一般情况下,非官网销售的飞机票,进行退票等操作,会根据代理点的相关文件执行。”携程旅行网相关负责人称,目前航空公司将机票交易权限下放给机票代理人,退改签政策由代理定。为此,市民无论通过何种途径购买机票,都记得提前对相关退改签问题进行了解与核实。
省消委会相关人士提醒,机票代理商的低价票通常以特价票、旅行套票等形式出现,设置了退改签的障碍,对消费者十分不利,为此市民在购买特价机票或者旅行套餐时,一定要先了解退改签条件。
陷阱二:收到山寨航班信息差点被骗
如果在航班起飞的前一刻,你突然接到短信通知称航班取消并可补偿损失,而且短信的开头就是你的姓名,其他信息也都对,你会怀疑这短信有问题吗?一般人都会确信无疑,福州就有市民差点上当了。
“春节前准备去杭州,突然收到一个106开头的短信,说我预订的航班因故取消。短信通知让我打400开头的电话办理退票手续,将获得300元赔偿。”李女士说,由于短信上有自己的名字、航班起降时间等信息,她信以为真,按短信提供的号码拨打过去想要退票,电话一通,对方先核对了情况,随后要求她找一台ATM按要求操作。
李女士说,她在操作过程中,突然意识到自己好像是在转账,连忙停止操作,随后拨打航空公司的电话求证,惊讶地得知其实该航班并未取消。
对此,省旅游质监所相关人士提醒,此类骗局的关键在于骗子掌握了受害者的全部信息,包括手机号、航班号、航班起降时间、姓名等,并利用106开头的号码发送短信以提高可信度,收到短信的人极易上当。市民在收到此类短信时,一定要向航空公司官方客服求证,不要贸然去ATM柜台转账。