N海都记者 陈锟 通讯员 余娇
海都讯 小小一张购物卡,里面的钱却不少,但不能挂失,丢了该咋办?福清的卢先生丢卡后较了真,一定要超市调出监控,证明丢卡实为收银员没还给他,最终获得了超市补偿。不过,几乎所有的购物卡都不记名不挂失,市场监管部门人员给的建议是:买卡挑面值小的,买了就保管好。
5月3日,卢先生至福清清隆超市购物,回家后发现结账用的200元面值购物卡不见了。“我想了想,结账时卡还在,应该是收银员没还给我”,半小时后,卢先生返回超市,向工作人员提出调取监控录像查证,却被以“不太可能在超市丢卡”为由拒绝了。
卢先生气不过超市的回复,向福清市市场监督管理局投诉。该局人员介入调解,超市方这才同意让卢先生调看监控。视频证实,在卢先生购物结算后,收银员确实忘将购物卡交还,导致丢卡。昨日,超市补偿了卢先生一张等值购物卡并道歉。
如今商超大多外售购物卡,卡内金额不菲,难以一次用完,如果丢了卡,这钱岂不自此一去不复返?
对此,记者昨日走访多个商超,不过,各家商超都表示,小额购物卡不记名,不挂失,不补办。福州华林路一超市工作人员说,该超市所售购物卡金额从50元至上万元不等,虽购买面值1000元以上的卡时需登记身份证,但所有购物卡都不记名,不挂失。
福清市市场监督管理局相关人士介绍,目前尚无法律法规明确规定购物卡需实名制,仅限制了商业预付卡的面值金额:不记名商业预付卡面值不超过1000元,记名商业预付卡面值不超过5000元。该人士建议,买购物卡尽量选择面值小的卡,并小心保管。