N海都记者 郑靓

海都讯 昨日下午，福建一网友发微博反映，支付宝出现网络故障，账号无法登录，更无法转付账。打开余额宝后，也不能显示余额，只能显示网络无法链接。对此，支付宝回应，由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝。据了解，受影响的不仅福建一个省份。

直到晚上7点28分，支付宝官方微博再度发声，称支付宝已经恢复正常服务，如果出现交易信息不同步的情况，会逐步恢复。微博还特意强调，“您的资金安全并不会因此受到任何影响，请大家放心。”

其实，支付宝宕机事故并非首次发生，去年11月，就有用户反映，支付宝钱包无法转账和提现，当用户使用这两项功能时会提示出现未知错误或创建交易失败。针对该类事故频频发生，消费者最关心的问题是“躺”在支付宝钱包里的钱是否安全，以及由于宕机所造成的损失应该由谁来负担。