N海都记者 刘世泉

海都讯 互联网时代电商咄咄逼人、体验式营销不断普及……在商业领域，这些年骤然而至的狂风暴雨，令很多直销公司猝不及防。作为全球直销行业的航母，安利是如何趁势而为，扶摇而上，始终站在行业的前列？近日，安利大中华市场副总裁余放女士与全国多家媒体进行了一场面对面的谈话，畅谈安利二十年来的经验历程及未来发展，解开安利的成功密码。

互联网为媒打造互联网强关系

进入中国市场20年，安利在中国创造了一个又一个的销售神话。毋庸置疑，安利进入中国20年来的快速发展，跟独特的销售模式是分不开的。但面对近来互联网电商咄咄逼人的强势之态，安利又是如何接招反击的？

“在互联网上，（顾客）跟电商的关系相对存在虚拟世界的弱关系，无论怎么叫‘亲’，也是一种弱关系。”余放女士表示，电商对于直销的影响，积极性是大于挑战的，不存在颠覆的可能。电商与顾客之间的沟通少，对顾客的具体需求、生活细节方面掌握得不到位是其软肋，这样存在于互联网之间的弱关系注定无法真正了解到客户最本质的需求。而安利公司的直销人员与顾客的关系，是基于真正的相识，亲戚、朋友、熟人，基于朋友圈的关系，这种关系的认知是非常深的，是一种强关系。直销员对于顾客深入的理解和洞察，这种强关系是直销的优势。

面对“互联网+”的大风，安利公司始终站在其风口上，融汇各项资源优势为己所用。在“互联网+”大的蓝图下，安利将打造O2O的创业平台、社交电商平台以及社群活动平台，目前已是效果斐然。针对年轻妈妈的社群平台——“美妈会”已取得很大的成功，吸引了很多客户的参与，增强了客户的黏度。

体验制胜把握时代脉搏

客户的体验，渐已成为不少商家的制胜之宝。“体验式销售”俨然成为时代的潮流。而此时，以直销模式引领行业的安利公司，又该如何应对？

今年安利全球发布了一个面向未来十年，一直到2025年的未来规划，称之为2025战略。这个战略的核心大概由三个模块组成。第一个是“体验致胜”，未来安利公司在市场战略上，市场核心的策略上是走体验的方向。

在这项战略里面，安利公司需要做好企业形象建设等基础性工作，让顾客或者想要加入安利以及从事安利事业的人，增强对安利的好感和信心。大形势下有大策略。在体验战略的大的方面，安利公司通过产品和品牌，以及公司各种各样的沟通等支持，为顾客提供一个定制化的生活方式的解决方案，为营销人员提供整体化的支持。

“我们用什么来赢得市场？体验是我们一项非常核心的策略。”面对体验模式的冲击，余放女士说，安利公司主动出击，把握时代的脉搏，走在了体验模式的前列。“在中国，我们在体验策略上走得也是满超前的，我们有体验中心，目前在全国已经建成了上海、深圳两个比较大的体验馆，后续所有的实体店都会面向体验店的方向进行升级改造。”

余放女士表示，安利公司希望能搭建一个线下实体的平台，让市民有一个非常直观的、全面的感受。对安利的体验，无论是产品，还是事业机会，这种体验是真正能够改变，能够影响人选择的很重要的途径。大战略加之具体的落地措施，大小结合模式，让安利把握住时代的脉搏，开启“安利式”的体验销售时代。

风口起帆，二十年发展的历程中，安利始终站在时代的风口上，顺应时代的大风，抓住商机，迎风起舞，创造了一个又一个的行业神话。内部修舱，安利集团在把握时代步伐的同时，始终加强公司内部的建设。致力于产品的不断精化、细化，加强对员工的管理与监察，不断提升公司的美誉度。安利公司这艘行业航母的船身得到不断的加固，令其在时代的大潮、时代的风口上能够不断扬帆而行。