N海都记者 江方方 文/图

海都讯 打车留存发票，投诉核对的士行车轨迹从而确认车子，但这一套完整的投诉规矩也有被“破功”的时候。近日，网友“Gaogao-nev⁃er-give-up”发微博称，用的哥找的零钱买东西发现是假币，想找发票确认车牌，却发现发票上的车牌号是模糊的。投诉至交通综合执法部门后，客服人员让其自行调取当日摄像头查看。

网友“Gaogao-nev⁃er-give-up”姓高，她介绍，6月6日凌晨2点50分许，她在福州湖东路兰博基尼酒吧附近，乘坐一辆的士前往梅峰路。到达目的地后，计价器上显示23元，她给了的哥53元，的哥找回30元，“我还要了张发票”。

第二天，她出门发现包里这三十元竟然是假币，她立即掏出发票来看车牌，结果发现票上车牌号、所属出租车公司和投诉电话等重要信息全都模糊不清，“怎么会这么巧？”高女士说，她只记得的士的前面几个号码为闽AT317，最后一位记不清是6还是8。

记者看到高女士手上的发票，公章盖着福州市出租车公司，而投诉电话只能看见是以833开头，并不是福州市出租汽车公司的投诉电话。闽AT3176和闽AT3178两部的士均为台江客运公司的车，但台江客运公司工作人员表示，两部车子都查不到GPS，无法确认两部车当天是否有经过高女士所说的路线。

令高女士不能接受的是，投诉至福州交通运输投诉服务中心后，客服人员回应称，没确定车牌号无法投诉，必须自行调取上下车地点的监控探头确认车牌号后再投诉。“30元钱并不多，只想讨回公道。”高女士说，的士的违法成本如此低，不但发票可能存在不正规，并且事后也能逃避查看GPS轨迹。而作为乘客，当权利受到侵害时却要花大量的时间和精力去投诉，“维权成本也太高了”。