N海都记者 陈盛钟

海都讯 今后，个人投保、续保时都需保险公司业务员现场拍照了。昨日，记者从莆田市保险行业协会获悉，全国首创的“福建省投保人记录系统”已于6月17日起在全市保险行业上线，用以防止投保代签名、代抄录问题，从而更好地保护投保人权益。

“投保人记录系统”由客户端存储服务器组成，客户端软件安装在保险销售人员手机上，通过手机号注册，经各保险公司管理人员确认后方可使用。客户不论是办理车险、家财险、责任险，还是意外险、健康险、万能险等个人寿险业务，在保险合同上签名确认时，保险业务人员会在一旁拍照，拍下客户本人签名这一重要环节，并实时将照片传至“投保人记录系统” 上。

据了解，莆田市共有31家保险公司，其中，产险公司18家，寿险公司13家，从6月17日起，这些保险公司已全面使用“投保人记录系统”。

莆田市保险行业协会秘书处相关人士介绍，目前，保险销售主要依靠公司业务员，个人代理人或委托专、兼业代理机构等，保险销售已从柜面签单延伸到上门服务，这在方便客户的同时也带来了一些销售管理风险。由于保险销售行为是否规范无法得到实时监控，导致销售误导、代签名、代抄录等问题时有发生。“投保人记录系统”启用后，可有效避免因保险销售信息真实性问题而产生的不必要纠纷，不仅能保护保险消费者的合法权益，也有利于促进保险行业健康发展。

保险公司业务员现场拍照，是否会导致客户信息泄露？记者了解到，“投保人记录系统”为封闭式系统，通过该系统，各保险公司自主管理本公司业务人员用户，自行下载投保影像并保存。而业务员手机无法上传系统外照片，也无法在手机上保存客户影像资料，因此，投保人不用担心信息泄露。