9月22日，SD速保联盟汽车服务精英培训第一期在新亚太汽配城举办。福建汽车服务行业协会改装委员会秘书长孔晓东在现场发表演讲，认为国内汽车服务市场，某种意义上讲才刚刚起步，“是时候规范汽车服务市场了”。

孔晓东说，现在大家都说生意不好做，但并不是市场已经饱和了，而是前几年生意太好做了。前几年由于汽车市场井喷式发展，带动汽车服务市场快速发展，随便开家店都挣得盆满钵满的。但也正因为市场发展太快，造成行业混乱，大家都忽视了行业的自律和规范，市场上充斥着假货，在消费者身上恶意地赚取高额利润，以及服务的缺失。导致消费者不信任店家，店家不信任供应商，形成恶性循环。

“有些朋友的车辆需要维修时，都会找我，认为熟人更可靠，可以信任，但我认为这正是行业的悲哀，每个消费者每件事都要去找熟人，这是不正常的，是行业的信任危机。”孔晓东说，“如果消费者车子一出问题，毫不犹豫地就近选择一家维修店，并予以充分信任，那么每家店的生意一定都会很好做！”

“因此，行业要自律，需要建立一个汽车服务联盟，将汽车服务市场规范起来，建立汽车服务的标准化和诚信体系，尊重消费者，才能重拾消费者的信任度。”孔晓东表示，“到那时，大家就又会觉得生意好做了。”