N海都记者 邱也栩
海都讯 这两天,“双11”买的东西陆续到货。不过,福州市民姚女士发现,虽然与同事买的行车记录仪是同一个套餐,但是她收到的就没有读卡器、撬棒等小礼品。难道商家参加“双11”,在降价的同时也减配了吗?对此,商家表示,“双11”已做最大让利,而且活动时就没说有礼品。
趁着“双11”,姚女士和几个同事一起在淘宝上淘了5台行车记录仪,每台“双11”价是412元,比平时要便宜近80元。
昨日,行车记录仪到货,但同事严先生发现了其中的“猫腻”。原来,严先生在8月份买过同一款的行车记录仪,与姚女士是同一个套餐。但当时卖家有赠送撬棒、线卡、读卡器等礼品。而这些东西,姚女士这批人都没有。
“价格是优惠了,难道同个套餐的配置也随之缩水了?”姚女士说,没有撬棒、线卡等工具,行车记录仪也不好安装。
为此,昨日姚女士向商家反映此事,但对方只同意补发撬棒和线卡,不愿意补发读卡器。
昨日,记者找到这家“飞利浦智行豹上海官方专卖店”,其客服表示,“双11”活动是每年力度最大的,商家会把价格降到最低给消费者,“至于送的这些小东西我们也会拿掉,而且活动的时候就没说有礼品”。
对此,业内人士提醒说,消费者在网购时,要看清标配、套餐等组合所包含的内容,或事先问清楚,否则事后出现纠纷,容易说不清。