N海都记者 陈晋
海都讯 驾校改革正当时,国家政策让学车考驾照更加规范,对于驾校来说,学时制、自主预约学车考试将于2016年逐步推行。作为驾校,如何在政策过渡期为自身发展寻找出路,让政策助力自身发展?
面对竞争日益激烈的驾培市场,莆田市川田驾校闯出了一条“生路”,陆续推出了不同的“定制服务”,学员在川田驾校学车,不仅可以根据自身的情况选择教练,还可实时跟踪自己的学时进度。莆田市运管处公布的2014年度全市33所驾校综合排行榜中,川田驾校位列前三。成绩的背后,源于他们长期以来对以“规范教学、廉洁教学、和谐教学”为主要内涵的品牌创建的孜孜追求。
硬件建设追求“三精”
按照“精心规划、精准定位、精品施工”的建设理念,川田驾校在原有的驾培场地基础上,增设了道路指示标线、隔离栏、斑马线、交通信号灯等设施,使得整个驾培场地犹如城市干道,让学员在模拟环境中学习,以进一步加强学员的驾驶技巧和应变能力。
此外,为让学员能够操控不同的车型,川田驾校还配置了捷达、标致两种型号的教练车,学员在学习过程中,对不同车型进行实际操练,以提高科目二和科目三考试通过率。川田驾校许校长告诉记者,随着驾培自主预约与自主考试逐步放开,驾校应该转变原有的经营理念,主打“服务”牌,并凸显自身的办学特色和竞争优势。
许校长介绍,今年,全校坚持比教学质量,比服务信誉,比管理水平,坚持走品牌创建“高端路线”,即训练水平高、考试合格率高和学员满意度高。2014年,莆田市运管处公布的全市33所驾校综合排行榜中,川田驾校位居第三,考试通过率达到了73%以上。
廉洁教学恪守“三不”
廉洁教学是川田驾校品牌建设的重要内涵,也是提升整体服务水平的根本要求。
据悉,该校从制度设计、宣传教育、队伍建设和日常监管等方面动真碰硬,强化管理,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、横”违规经营行为。以落实《廉洁教学管理制度》为抓手,以查处违规收费为突破口,整肃校纪,树立正气,要求全体教练员廉洁自律,坚决做到“不抽学员一支烟、不吃学员一顿饭、不拿学员一分钱”,对碰触底线的违纪教练员坚决查处,绝不姑息。
此外,为让学员能够感受到更加贴心的服务,川田驾校还在去年陆续推出了各类“定制服务”。如自主选择教练、学员学时实时查询等,使得学员有“当家做主”的感觉。据悉,学员在报名后,可用微信扫描“莆田市川田驾校”微信公众号,输入相应的信息,即可在每次学车过程中,了解每次打卡的时间长度和学时进度。同时,教练也可根据学员的学习情况,合理安排训练项目。
和谐教学突出“三为”
和谐教学是川田驾校品牌建设“软实力”的重要体现,其实质就是以人为本。多年来,川田驾校坚持以学员利益为根本、以公开诚信为核心、以接受监督为保障,维护学员合法权益,着力营造宽严相济、教学相融的和谐学教氛围。
同时,还大力推进学员回访制度,全面了解教练员执教情况,主动接受全社会的监督,并大力推进学驾公示制度,坚持“阳光教学”和“轻松学驾”,教学流程和收费标准公开透明,在报名处、教练场、业务科和理论教室等处公示各类学驾收费项目和标准,一次性缴费后不再另外收费。
此外,川田驾校官网、川田驾校APP等都可随时接受学员投诉举报,维护其合法权益,确保学员明明白白消费、轻轻松松学车。