N海都记者 陈文华
近年来,随着我国汽车保有量的快速攀升,消费者关于汽车的相关投诉量也在迅速增加,其中汽车质量问题受到公众的强烈关注。
2015年12月1日至2016年2月29日,本报《非常车》与汽车之家联合针对2~12个月的新车质量进行深入调查,并于近日发布“2016新车质量评价调查报告”。
调查结果显示,行驶过程中发生的转向、刹车性等故障较多,小型车、微型车虽然价格便宜,但质量问题较多,中国品牌汽车品质虽然有长足进步,但还有较大的提高空间。
时值“3·15”国际消费者权益日临近之际,希望“2016新车质量评价调查报告”的发布,能让广大车企、车商、消费者以及业内人士更加重视汽车质量的提高,让车主行车无忧。
行驶过程质量问题堪忧
调查发现,中国消费者遇到产品质量问题最多的是在行驶过程中发生的换挡、转身或刹车性故障等,2~12个月的新车平均每百辆车故障数(以下简称“PPH”)高达71。相比车身外观、内饰、空调系统、电子设备、座椅等其他评价维度而言,行驶过程质量问题直接关系到安全,这一故障率的大幅提高值得广大汽车人深思及强烈关注。
日韩车系质量表现较好
从车系来看,虽然中国品牌汽车近年来取得长足的进步,占有率明显提高,但其品质仍然有着较大的提升空间,PPH为411。当然,值得关注的是,也有部分中国品牌的品质提高较快,甚至可与合资品牌相媲美。以品质著称的德系车的PPH为255,表现尚可。而日系车和韩系车的品质则更为优秀,PPH分别为226和230。
样本收集时间:2015年12月1日至2016年2月29日合格样本:38813个,均为过去2~12个月内购车的新车私人用户。PPH:新车百车故障数,即拥车期在2~12个月的新车平均每百辆故障数,包含故障、异响、使用不便等问题。百车故障数值越小,代表质量越好。