海都讯 在亚马逊购物后,假客服电话接踵而来,不仅掌握了买家姓名和订单号,还篡改了网页,诱导福州市民吴先生输入银行卡信息,导致其被盗刷3400元(详见海都报4月19日A14版)。昨日,吴先生向本报反映,曾多次承诺将联系他的亚马逊仍无动静,他感到很无奈。
前日,记者联系亚马逊公关反映吴先生被盗刷一事,对方称需与吴先生联系并核实,并表示关于客户的信息,不便向记者透露。但吴先生说,直到昨日18点,亚马逊方面都未联系他。
鉴于亚马逊需要吴先生提供警官证,3月19日,他发邮件反映,民警希望亚马逊直接联系福州警方,届时会提供包括警官证在内的所有信息。对此,亚马逊回复称已反馈核实。4月18日,亚马逊又发邮件,建议警方与他们取得联系,他们会有相应的部门配合警方调查。
“一个月了,突然又说要警方联系他们。”吴先生很无奈,而这期间,他多次询问进展,亚马逊都称会在一两个工作日电话反馈处理结果。“这明摆着是推诿扯皮,和骗子有什么两样?”吴先生认为,亚马逊毫无诚意。而对于吴先生的网购信息为何被泄露,亚马逊方面仍未回复。