N新京 北晚 法晚
被媒体多次曝光的“百度推广,竞价排名”业务,这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。百度前员工透露,医疗类推广占百度总收入的40%以上,而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。
“北京普通一家莆田系医院,每天推广的费用都达数万元。”前日,一位刚从百度离职的前员工透露,每天,医疗行业为百度贡献的推广费用就达数千万元,而医疗行业中莆田系医院又占很大比重。如此庞大的利益背后,莆田系医院与百度之间共生共存。而记者调查发现,很多被禁止推广的疾病通过变换名称后被百度推广。所推广的网页上也充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。
搜索公立医院 推荐民营医院
前日,记者在百度上搜索一些常见病关键词,比如“子宫肌瘤”,其搜索结果中均被推广链接霸屏。这些推广链接无一例外都是广告页面,包括5家民营医院网站和2个药品广告。
记者继续检索,十几种常见病的检索结果中,推广链接都占据了整个页面上部七八条链接的位置。每个疾病关键词的推广链接都占据百度搜索首页上半部分。
据百度一前员工透露,这类医疗推广多数都是莆田系民营医院的,医院提供正规资质,审核通过后就能在百度做推广。
这位百度前员工透露,百度几年前开始采取品牌认证措施,已基本解决官网被仿冒的事,但对于“竞品词”却无法避免。比如a公司品牌中的关键词,被b公司竞价推广,客户点到a公司的品牌关键词时,显示的推广链接就是b公司的。
河南一家广告公司负责人说,这种现象对于搜索者来说很不公平,百度推广误导了搜索者,原本要搜a公司,百度却推荐了a公司的竞争对手。
前日,记者搜“郑州妇幼保健院”,而出现的搜索页面头两条推广链接都是“郑州天伦医院”的网址。
上述广告公司负责人说,百度的竞价排名形成恶性竞争。各个公司不得不花钱推广自己品牌的关键词,否则自己的用户就会在百度上被竞争对手骗走。
无法根治之症 照样能做推广
因为医疗行业涉及的纠纷较多,近几年百度设置了一些关键词“黑名单”,将不能根治的疾病拉进黑名单,比如“糖尿病”、“癫痫”、“类风湿”等。另外,对违反《广告法》的字眼,比如“最好”、“最优”等也禁止推广。
记者试着搜索了“癫痫”,出现的结果没有一个推广链接。但当记者变换一种方式,输入“癫闲”或是“羊角风”(均为癫痫病的别称),弹出的搜索结果又被推广链接霸屏。出现的7个推广链接全部是一些民营医院的主页。
记者搜索“类风湿怎么办”,网页上第一个推广链接为“长春前进医院”,进入页面后,里面的宣传多数都是“3个月治好了类风湿,15天无效退款”等字眼。而事实上,“类风湿”也属于百度禁止推广的无法根治类疾病关键词。
医院专业团队 负责投放推广
上述百度前员工称,他们与百度属于相互依赖利用的关系,莆田系医院在他的印象中属于不差钱的客户。
“莆田系是百度最大的广告客户。”据这位曾接触过百度推广医疗行业的前员工说,北京80%以上的民营医院被莆田系掌控,稍具规模的民营医院每天在百度上投入推广的费用达数万元,而小型的整形门诊每天会投入数千元,还有一些小诊所每天投入则在几百元到1000元不等。
据透露,这些莆田系医院一般有专业的团队负责投放推广业务,他们会监控全天时段的同行的推广情况,更改关键词竞价,并且将推广链接做到最优。
“仅一个病的关键词就达几十万个。”百度的内部人士称,这些医疗类关键词比较贵,该选哪个关键词推广都很讲究,这些莆田系的团队,比他们百度推广的内部人士都要专业。
据其透露,百度医疗类推广一天收入至少数千万元,占百度整个行业推广收入的四成以上。
据媒体报道,2013年百度广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。
□焦点
专家:“百度推广”就是广告
昨天上午,记者就“百度推广是否属于广告”一事给国家工商总局发去采访提纲,截至发稿时,工商总局尚未回复。
中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海昨日就此事接受记者采访时表示,百度推广毫无疑问就是广告的一种,理应遵守广告法的相关规定。原因在于,一是它宣传商品服务、生产商和服务商等行为符合广告的特点;二是搜索引擎作为有偿的收费服务,覆盖面和宣传范围相对更广,随时随地都能搜索到。
记者查询相关信息发现,早在2012年3月,公益联盟志愿者田军伟就曾向海淀工商分局举报,反映北京百度网讯科技有限公司利用“百度知道”发布涉嫌违法广告,同时还将百度公司告上法院。北京第一中级法院在2013年就此案作出的终审判决书中,认定百度推广符合《广告法》关于广告的定义,属于广告。
记者同时了解到,国家工商总局去年在《互联网广告监督管理暂行办法》征求意见稿中规定:“本办法所称互联网广告,是指通过各类互联网网站、电子邮箱以及自媒体、论坛、即时通信工具、软件等互联网媒介资源,以文字、图片、音频、视频及其他形式发布的各种商业性展示、链接、邮件、付费搜索结果等广告”,这也从另一个角度明确了“付费搜索结果”为广告。