第B15版:乐活族/钱经
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高端客群实力强劲 商家针对性升级服务
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3上一篇 2016年5月27日 放大 缩小 默认        

高端客群实力强劲 商家针对性升级服务

N海都记者 潘智

高端客群是不少商家越来越重视的一部分人群。有业内人士认为,这一部分高消费力人群正是销售的针对型用户,往往支撑着占比较大的业绩。

品牌进驻老商圈看中VIP客群

东街口作为老商圈,尽管地铁围挡,依旧有不少品牌看中老商圈今后的发展前景。以大洋东街店为例,今年新开业多家护肤美妆品牌,雪花秀、YSL等纷纷入驻。而近日,一贯走高端路线的菲拉格慕和范思哲也在大洋东街一楼开业,除了主打腕表品类,消费者还可以购买到眼镜、香水、笔等产品,当天也邀请了部分VIP客群。据菲拉格慕品牌部荣先生介绍,大洋东街店腕表的售价基本在一万以上,目前还在不断上架,预计之后可以达到一百多款,最新上市的系列也将同步。

品干邑彰显高端品位

据了解,干邑在福建市场也有众多消费群体。随着福建社交方式走向时尚化,酒会类型的活动受到高端消费人群青睐。

以轩尼诗为例,品牌刚刚在深圳EPC艺术文化中心举行一场领略轩尼诗皇禧干邑,探寻精准之道为主题的品鉴会。据了解,皇禧干邑最大亮点在于“生命之水”的精准甄选。干邑区品质最为优秀的葡萄经历压榨、发酵和双重蒸馏,成为晶莹剔透的“生命之水”。“生命之水”被经年陈酿,由品鉴委员会鉴定达至巅峰状态后,才能用于皇禧干邑的调配。大师的精准筛选与绝妙调配,成就了皇禧干邑平衡力量与精准的绝妙口感。其中,轩尼诗皇禧干邑,色泽淡雅却余韵悠然。甫一入口,茉莉花香、清新草香与淡淡的烟草香气纷沓而至。在提及轩尼诗皇禧干邑时,调配总艺师颜·费尔沃先生总会自豪地宣称:“我们并非单纯静待了250年,而是通过轩尼诗成立250年来薪火相传的努力,使这样的佳酿得以创生。”

专属形象顾问服务为VIP增值

VIP一直是福州商圈各商场很重视的服务对象,针对VIP客户提供了停车免单、消费积分等常规服务之外,不少商家为增强竞争力,还提供了新服务。日前,新华都宝龙店携手花花色彩机构推出“新华都专属形象顾问服务”。据该机构负责人介绍,专业形象设计顾问会综合考虑顾客的相貌、体形特征、性格、兴趣爱好、从事的职业等因素,帮助客户选择到最适合自己的款式及物品。据了解,新华都还将针对VIP客户的需求,不定期开展生活美学课程,例如绘画、插花、品茗、女性烘焙课等。

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