N海都记者 李拯

关注理由 从一楼到二楼，短短一层楼梯，对于9岁女孩娜娜而言，却是求学路上难以攀越的阻碍。4年前，一场意外让娜娜下半身瘫痪，新学期，她将升入二年级，教室要从一楼换到二楼，如何上下楼，成了困扰娜娜一家的难题（详见7月6日本报A03版）。

娜娜的遭遇，引起市民广泛关注。不过，解决方案还需探讨。娜娜母亲黄女士，希望能在教学楼加装电梯，但遇到许多困难，而且审批程序繁琐，尚不知是否可行。读者、网友呼吁，教育局和学校，应更积极主动作为，提供更多帮助。

超五成市民，赞同加装升降机

女儿的事见报后，黄女士的生活受到了一些影响。“部分家长对方案有疑义，表达了他们的观点，我也非常理解。”黄女士说，其实，她一开始就希望能将“方案2”，也就是“教学楼加装残疾人升降机”落实，也一直在为此奔波。

黄女士的想法，也得到了大多数读者、网友的赞同。截至昨18时，“海峡都市报”官方微信发起的投票，已有5632名热心市民参与，上述“方案2”得到最高的3098票，占比55%。其次为“方案1”——全班仍留在一楼上课，得到2365票，占比42%。

不过，想要加装残疾人升降机，面临着不少难题。首先，是费用问题，包含前期的购买、安装，及后期的修复、保养。其次，教育部门和校方也担心，这会带来安全问题。对此，黄女士表示，她已经联系好了福州一爱心组织，愿意支付这笔费用。这几天，黄女士也查阅了不少资料，发现残疾人升降机可建成“封闭式”的，仅供有需要的人使用，可大幅减少安全隐患。

一层楼，却成难以攀越障碍

昨日下午，黄女士来到鼓山苑小学，与负责此事的陈副校长讨论。

据黄女士反馈，校方已将黄女士的诉求报告递交给上级部门，具体事宜需和教育局协商。随后，黄女士来到晋安区教育局，有关负责人告诉她，若想安装残疾人升降机，须先提供一系列部门可接受的材料，如工程施工方案、安全保障评估等。黄女士说，待教育局同意后，还有很繁琐的程序，得分别去找规划、住建、安监等部门，逐一审批。

“可是，我完全是门外汉，这么多要求，我该如何处理呢？”如今的黄女士，已是一头雾水，不知道从何入手。

记者试图就此事采访晋安区教育局和鼓山苑小学负责人，但经过层层申请后，截至昨晚7时30分许，记者仍未收到任何回复。

目前，本报95060热线已接到数十位市民来电，对娜娜的学习生活表示关心，并希望能帮助她。现在，黄女士面临专业问题，海都呼吁有专业人士给予爱心帮助。

娜娜的难题，应大家一起解决

此前的采访中，有教育工作者告诉记者，解决娜娜的上下楼难题，教育部门和学校有义不容辞的责任，不能完全推给家长。《义务教育法》第十九条明文规定：普通学校应当接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童、少年随班就读，并为其学习、康复提供帮助。

看到娜娜的遭遇，读者、网友们均表示“很心疼”。63岁的退休教师黄先生，通过本报热线表达了自己的看法。“家长个人的力量是有限的，无论是教育部门还是学校，提供帮助都是应尽职责，也是人文关怀的体现。”黄先生说，希望教育部门和学校能有更积极主动的作为。

情况特殊的孩子，在普通学校就读，需要特殊关照的同时，也会给其他同学、家长带来影响。这两天，黄女士也因此感受到了很大的压力，她最担心的是，如今的情况，会给娜娜的心理产生影响。

“娜娜的问题，不应是一个人的事情，如何处理解决，不是娜娜一个家庭要学会面对的功课，应是一个班级、一所学校乃至全社会要学着完成的功课。”市民邓女士说，身边人亟需帮助，家长的选择，也是给孩子的爱心教育，“班级有一个特殊的同学，对于其他孩子和家长而言，既是碰到难题，但是同时，这也是一次爱心教育的机会。”