走过第八个年头的“双十一”早已不再是曾经单纯地“买买买”,国美电器总裁王俊洲认为,“7年过去,‘双十一’已经悄然发生变化,能够吸引消费者的不单是价格因素,而是零售商为消费者提供的,聚焦于零售本身的综合服务、客户价值等综合因素。”
基于对宏观经济和消费市场的精准洞察,今年的“双十一”,国美正式对外发布“Smart-Buy”秘笈,推动理性消费。
国美“SmartBuy”秘笈由包括购物环境篇、销售价格篇、商品储备篇,以及物流保障篇、售后保障篇、员工服务篇在内的六大篇章组成,从商品、体验、服务三大维度,详解购物智囊,为消费者提供理性消费的保障。
据悉,从商品品类及特征来看,国美“双十一”主要布局了中高端市场,将在供给端极大推动消费升级。(蓝蓝)