第P02版:城事/综合
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电视故障频出 工商协调换货
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3上一篇 2017年3月2日 放大 缩小 默认        

电视故障频出 工商协调换货

N海都记者 陈盛钟 通讯员 郑宇霆

海都讯 “液晶电视问题频出,多次维修都没有修好,商家还拒绝给我换货。”近日,莆田秀屿区的潘先生将此事向当地工商部门反映,在工商部门的协调下,商家同意为其免费更换。

一年多前,潘先生在秀屿区笏石镇一家电器商店,花13000元买了一台“松下”牌液晶电视。然而,该电视机在保修期内频频出现故障,经过多次维修依然问题频出。潘先生要求商家换货,商家却表示只能更换其他品牌的电视。

当地工商执法人员联系了该电器商店负责人,其表示该款电视机已经停产,只能提供同价的其他款电视,希望消费者能够谅解。最终,在工商部门的协调下,潘先生与商家达成和解,同意更换其他款的电视。

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