N海都记者 黄晓蓉 通讯员 郭珊 文/图

关注理由“警察叔叔，我爸爸妈妈没有在，我害怕。”电话一通，还没等接线员说话，一个小女孩就哭着说道。泉州市公安局110指挥中心接线员杨阿玉，5年来第一次听到小朋友这么认真求助。在15分钟的通话里，她引导小女孩说出自己的名字、年龄、住址、爸妈的电话，并安抚她要等着警察去找她。事后，报警的5岁小女孩梓涵说，因为一个人害怕才报警，老师说过，遇到坏人打110，遇到大火打119。

首次听到小朋友这么认真报警

8日上午8点半，梓涵哭着打通了110报警电话。杨阿玉接听电话后，梓涵一直哭着说自己好害怕。杨阿玉引导梓涵说出了妈妈的手机号码，结果梓涵正是拿着妈妈的手机报警。爸爸的亲情号码也联系不上。

“你不哭，警察叔叔会去帮你忙。你不要开窗，也不要去爬，也不要去弄电，更不要给陌生人开门，我们会派穿制服的警察叔叔去找你。等一下我们打你电话要接哦。”因为梓涵说不清自己的住址，杨阿玉只好先安抚她，这边赶紧派辖区民警过去找梓涵。

杨阿玉接线5年来，还是第一次听到小朋友这么认真报警。杨阿玉是一名3岁男孩的母亲，听到梓涵一个人被锁在家，她第一反应是担心梓涵会去爬窗、触碰电线。

民警2分钟赶到逐楼排查找到她家

杨阿玉多次引导梓涵说出爸妈电话又找不到人后，她又重复引导梓涵想想住在哪。好在梓涵冷静下来后，想起自己住在明光花园（泉州）五楼，但具体住哪栋楼则记不清楚，只知道门前有个垃圾桶。杨阿玉只好让梓涵坐在客厅等民警。

江南派出所值班民警吴小山2分钟就赶到该小区。刚好他也住在明光花园，对小区比较熟悉，他知道小区有9栋楼，他先去靠近垃圾池的8号楼找，没有找到人。

因为每栋楼底下都有垃圾桶，他只好去物业排查所有住在五楼的住户信息。当他找到梓涵时，做卫生的阿姨已经回到家。在确认梓涵认识这名阿姨、没有危险后，他才安心返回所里。

吴小山说，总体上梓涵说得比较流利，但因为没有记住具体地址，浪费了一些时间。

小女孩：老师教会报警

昨天傍晚，梓涵和妈妈还原了事情经过。

林妈妈说，当时，她和丈夫有事外出，梓涵提出要一个人在家看电视。她交代扫地阿姨早点来照顾梓涵，把大门反锁后就出门办事去了。

梓涵说，爸妈走了一会儿后，她就感到害怕。她用妈妈留在家的手机，打妈妈的另一个手机但没人接，给爸爸发微信视频也没人理，她就害怕得哭了。她想起幼儿园老师说，遇到坏人打110，遇到大火打119，她就给110打电话，找警察叔叔帮忙。

“梓涵是个鬼精灵，我们没教过她使用报警电话，她能想到打110，这让我们感到很惊喜。”林妈妈说，她平常在南安诗山开店，梓涵也跟在身边读幼儿园小班。当天因为有事，她在泉州多留了一天。梓涵比较少呆在泉州的家。

萌娃报警对话

梓涵：“警察叔叔，我爸爸妈妈没有在，我害怕。”110指挥中心：“你是不是一个人在家？”

梓涵：“对，我好害怕。”

110指挥中心：“不要哭，慢慢告诉我，你住哪里？”梓涵：“泉州。楼下有个垃圾桶，你要坐电梯，按一个5。房间门打不开了。”

110指挥中心：“你能告诉我，你念哪家幼儿园，几岁了？”

梓涵：“6岁（实际5岁），我在诗山（南安）读，不是泉州。”

110指挥中心：“你知道爸爸妈妈的电话吗？”

梓涵：“553……”

7招教会孩子如何报警

杨阿玉说，指挥中心一天大约要接2000个电话，小孩打来认真求助的比较少。她希望每个家长都要教会孩子在真正需要的时候报警求助，并正确报警。只要孩子说对几个信息，指挥中心就能结合各方面信息找到家长和孩子。

1.教孩子记住报警电话110、急救电话120、火警电话119等；

2.教孩子说自己的名字、爸妈的名字，记住家长的电话和家庭地址；

3.要教会孩子在紧急情况下联系不到父母时，该联系哪些人。最好在座机或手机中设置亲情号码，告诉孩子，只要按一下，就可以找到父母；

4.要让孩子充分认识玩火的危害性和可能带来的严重恶果；

5.要教孩子对于陌生人敲门或按门铃，在未经确认之前不要轻易开门，特别是一个人在家时；

6.教孩子遇到危险立刻报警，报警时不要慌张，要尽量清晰地回答民警问的问题；

7.平时不要用警察来吓唬孩子，要告诉孩子遇到危险应马上报警求助。