日前,新华社曝光了中国游客赴日游的“黑导游”。据测算,目前在日本接待中国游客的导游有数千人,大多为“无证导游”,多数来自中国港台地区,也有一些来自内地。
这些“黑导”的做法,不外是在旅游大巴上兜售“健康食品”和“高科技产品”;“免税店骗局”,而这些“免税店”本来就是一些中国人和韩国人开的;还有就是私下添加进店购物行程等。
其实早在2015年,新华社就曾经报道过,泰国的中国裔“黑导游”也一样泛滥。在一次旅途中,33名中国游客被中国导游抛弃在泰国芭堤雅,原因是他们拒绝向导游缴纳额外费用。而早在多年前,俄罗斯就曾经专门针对中国裔“黑导游”的问题出台过打击措施,在更加遥远的欧洲,也不乏中国籍“黑导游”的问题。
这真是一个让人尴尬的现象。
这里边,首先需要警醒的,一方面,仍是部分中国游客应该有一个理性出游的心态,不要贪便宜,更不可能有什么“国际便宜”;另一方面,国外的中国裔“黑导游”之所以能出现且长期存在,一个重要的原因就是,当地缺乏会中文的导游。而这些年,随着中国游客赴国外旅游数量的激增,会中文的导游越来越紧俏。当然还有一个原因是,他们比许多外籍中文导游要便宜。
由此观之,解决所谓的中国裔“黑导游”的问题,可能还没想象的那么简单。一方面,需要国外尽快适应中国游客越来越多的事实,培养更多懂中文的导游;另一方面,国内应该有效敦促中国旅行社使用合格的、具备专业资质的导游。
这里边,不仅涉及中国游客在境外的合法权益维护问题,也涉及中国人的整体形象问题。此外,此事还涉及国内旅游市场与境外旅游市场的对接问题。凡此种种,都不轻松,有待在诸般复杂的关系中逐步求得破解。
(《新京报》,有删减)