N海都记者 刘世泉

海都讯随着“双11”购物狂欢的过去，快递员快马加鞭送货的脚步终于可以稍停下，但这并不意味着可以喘口气，因为大量的退货件又等着他们去收。根据《消费者权益保护法》中“网购七天无理由退货”条款以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，部分消费者以商品与描述不符等为由，纷纷退货。大量退货件的出现，愁了商家，但乐了快递企业。

同一商品买多款留一款其他退货

昨日，记者采访了多位电商商家，这些商家均反映，近期确实存在大量退货的现象。

福州女装品牌“名师路”电商总监刘超说，大概有几种类型的人员会选择到货后退货。服装鞋帽这些是非标准品，一些消费者他们怕买的尺寸不对，所以同一商品会购买多种尺寸，到货后选择合适的那款，然后把其他尺寸的

退掉。

“‘双11’有很多满足一定金额就有优惠的活动，一些消费者购买时金额不够，就选择多买几件商品，然后再选择退货。”刘超说，还有一种消费者是为了各种赠品，将商品退货后，却不把赠品一并寄回，导致商家损失，“很多赠品价值不高，出现这种情况我们也只能算在耗损里面。”

派件完后又收件乐坏了快递公司

公司乐坏了。“运力足够的快递公司，此时都已派完了‘双11’的快件，可以腾出手来收退货件了。”业内人士表示，“双11”的派件，快递企业的利润非常薄，此时大量收取退货件，不仅量大，利润也高。

对此，省消委会表示，“双11”是市民网购的狂欢，市民在消费之前，最好与商家做好充分的沟通，防止尺寸不合等情况发生，减少退货，同时也希望市民理性购物、科学消费。

对于近期的退货量，快递网点工作人员更是深有体会。福州中通一网点的工作人员表示，平时一个网点每天的退货件大概在20个左右，这段时间增加至40多个。圆通速递福州分公司一工作人员表示，“双11”之后，该公司收到的退货件提高了约5个百分点，达到7%至15%，“退货件太多，快递员收都来不及。”

与发愁的商家不同的是，大量的退货却让快递