N海都记者 陈盛钟 通讯员 吴静

海都讯 约好了停机保号，并按时交了保号费，可一年多后重新使用时，却发现该手机号已经欠了高额费用。近日，莆田市工商执法人员成功调解了一起因保号停机所引发的纠纷。

去年3月，莆田市民陈先生因为外出经商，在网上办理了保号停机业务，其只需每月缴纳5元的保号费，通讯运营商就为其一直保留号码。然而，今年11月底，陈先生回到莆田后重新使用该号码时竟发现，该手机号已经欠费560多元。陈先生每个月都按时交了保号费，怎么还会产生数百元的话费呢？陈先生百思不得其解，立即致电通信公司要求退费，但遭到对方拒绝。

当地工商部门执法人员接诉后，立即联系通信公司核实情况。经查，去年3月份陈先生确实办理了停机保号业务，但由于操作不当，导致停机保号失效。经过调解，通信公司同意退还陈先生560.27元话费。