海都讯 日前，西安的张先生在网上购买了两件羽绒服，填充物明明标注为灰鹅绒，然而收到衣服后却发现上面标注的是灰鸭绒。张先生要求商家退货赔偿，然而商家不予理会，他只好向12315平台反映。

张先生告诉记者，他在天猫店铺的某家旗舰店购买了两件总价值1178元，填充物标注为灰鹅绒的羽绒服，收货后发现衣服标签上标注的填充物却是灰鸭绒。张先生感觉被骗，商家以价格便宜、保暖性较差的鸭绒冒充价格较高、保暖性能优异的鹅绒，于是其要求商家退货赔偿，商家不予理睬，他只好向12315平台反映。

因这家网店位于莆田市秀屿区南日镇，秀屿区工商局南日工商所接到张先生的投诉后立即组织工作人员进行查证。“商家没有实体店，但还有存货，经过对比确实如张先生所言。”工商部门工作人员介绍，他们当即责令卖家修改页面，禁止弄虚作假，同时经过电话调解，商家同意给张先生退款退货，并赔偿他800元。（林养东陈芳杰）