N海都记者 徐丰

海都讯 “我们也算高档社区，为什么电梯问题始终没解决？”昨日，有几名家住福州融汇江山小区的业主向海都热线95060来电说，小区4号楼的电梯问题已经困扰业主许久，去年才更换了万元的线缆，前天又出现电梯突然下落的问题。

两电梯一部停用 一部老出故障

昨日，海都记者来到了洪山桥边融汇江山小区4号楼颐景阁，在1号电梯位看到，两部电梯中的一部已经停用，只有一部还在运行。记者进入电梯，感觉电梯在上升过程中抖动明显，电梯内有维保公示卡，电梯品牌为蒂森克虏伯，维保单位是该品牌电梯公司广州分公司，在2月27日进行了一次维保。

据小区业主林先生介绍，前天上午他在这部电梯里经历吓人一幕。当时他准备上到11层，结果电梯上到10层时却突然下溜，到了6层后，电梯停住自动开门，他吓得赶快跑了出去。而其他同栋楼业主也多有抱怨，许多人称，近两年多次遭遇电梯困人、下溜抖动等问题。另外一名小区业主郑先生则介绍，小区电梯去年才大修，花了16000多元更换了线缆，今年又问题不断。

物业：启动维保金手续很繁琐

随后，记者来到小区融汇物业的办公室，物业主任正在和电梯维保公司人员在处理此事。电梯维保公司的奚先生表示，目前电梯已经使用近10年，一些部件出现老损情况，由于资金问题，他们主要进行维修，尽量不更换，前天的电梯下溜问题，就是电梯主板电流异常引起的，他们已经修好。

物业主任介绍，电梯大修需要启动维保资金，手续流程很长，加上业主意见无法统一，所以问题无法得到及时解决。她说，启动维保资金，先是要交七八种材料，在领回确认函后，要在小区内公示，接着要收集业主签名，完成后上交给分管部门审核批复，之后再在网上公示，公示结束后无异议的才进入最后的资金使用审核、批复流程，然后再签字确认。

专家：将建电梯微信公众监督平台

记者也询问了省电梯特检院的相关专家，对方表示，如果是蒂森克虏伯电梯，质量应该是可靠的，对于业主反映的问题，可以组织工作人员再到现场复检。

专家介绍，根据《福建省电梯安全管理办法》规定，电梯使用年限达到15年时，属于老旧电梯，检验检测机构应提出继续使用、维修、改造或报废的意见。现在电梯房的物业费多在每平方米0.9元~1.7元之间，其中就有0.5元左右是专门用于电梯的日常维保和必选件更换的，但如果更换核心部件，金额较大，确实要动用维修资金，不足的部分需要业主自筹。

据了解，为强化公众监督与信用监管，福州市也将建电梯微信公众监督平台，公众可通过该平台绑定关注电梯，接收电梯维保信息实时推送，监督维保金使用。

市民郑先生报料，线索费30元