昨日,中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》,报告认为,2017年底全国汽车保有量2.17亿辆,同比增长11.85%;汽车消费在提升消费者生活品质的同时,也出现了一批消费权益争议问题,影响了消费者的购车和用车体验,有些经营行为严重损害了消费者的合法权益。
2017年度,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉20474件,比2016年增加5227件,增长率为34.3%。2017年所有汽车产品投诉中,65.32%的投诉对象是家用轿车,占比最大,其次是汽车零部件,占比25.77%。
中消协曝光了2017年被投诉的十大汽车品牌,其中长安福特、一汽大众、上汽大众位居前三,奥迪以全年被投诉535次,居第七位。 (中新)