为了构建和谐金融环境，扩大宣传普及金融知识力度，加强消费者权益保护，塑造优质服务品牌，浦发银行福州分行于今年3月期间在全辖范围内开展“3.15国际消费者权益日”系列宣传活动。

在此次系列宣传活动中，浦发银行福州分行依托在福州、泉州、漳州、莆田地区的79个营业网点，始终坚持聚焦知识普及、倡导和谐金融、贴近社会大众的理念，结合市民反映较为集中的问题，开展金融知识普及活动。该行统一印制了《金融消费者权益日宣传手册》（2018），作为本次活动的参考材料；分行官方微信公众号制作了“3.15”宣传专题页面；活动期间通过网点阵地宣传，走进社区等形式，面向周边社区、商业圈发放宣传手册，向消费者普及金融知识。针对不法分子通过各种渠道投放非法金融广告，诱骗金融消费者参与非法金融活动，误导消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务的现象，浦发银行福州分行还重点对如何识别虚假、违规金融广告进行宣传。

事实上，浦发银行福州分行持续致力于健全完善消费者保护工作长效机制，努力打造浦发银行消费者权益保护工作的特色和亮点。

该行在福州、泉州、漳州、莆田地区共开设60家社区支行，充分利用社区支行渠道优势，联合社区物业、居委会等广泛开展针对中老年群体的金融知识普及活动，如2017年，该行联合眼科、口腔医院在社区支行开展义诊活动，为客户和居民送健康，获得众多客户的好评。

2017年，浦发银行在全国范围发起“2017大学生金融知识普及行动”大型公益活动，全国活动传播量已突破200万人次，影响百万计人次的高校学生。在福建，浦发银行已走进福建师范大学、福建农林大学、福建工程学院等省内10余所高校，向学生普及远离非法校园网贷款、珍惜个人征信、防范电信诈骗等金融知识，发放宣传材料超过5000份，影响受众超过10000人，并与福大至诚学院等高校结对子点对点，形成常态化联系机制，致力大学生金融知识普及教育。

未来，浦发银行福州分行将持续推进金融消费者权益保护工作常态化，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。