未签合同的学员，先到仓山运管所登记，运管了解情况后，将帮他们维权；对于驾考乱象，多部门将联手打击

N海都记者 赵杨 刘世泉 朱敏敏

海都讯 交了培训费，却无处学车。135名学员说，他们明明把数千元的学费，交给了“中介”，中介也称钱已交给了福州吉诺驾校，可吉诺驾校却说没收到钱。结果导致学员们被“踢皮球”，大半年来一直无处学车(详见海都3月15日A02版)。前日，海都报道此事后，引起了相关部门的重视，福州市运管处也介入调查。

昨日，福州吉诺驾校注册所在地的仓山运管所负责人，接受海都记者采访，解答学员们的疑惑。该负责人说，135名学员中，其中54人有与驾校签订合同，将对接到吉诺驾校学车，且有监督机制确保他们顺利学车。对于没有与驾校签署协议的学员，运管所已安排专人对接此事，这些学员可以到仓山运管所登记相关信息。

疑问一：学员投诉半年，为何现在才处理

让不少学员疑惑的是，去年下半年来，他们就陆续向运管部门投诉，但运管部门的回复却无法解答他们的疑问，他们反映的问题也迟迟没有得到解决。之后，他们才找到海都报曝光。

对此，仓山运管所禅所长承认，此前，他们确实陆续接到一些学员的投诉，但只当个案处理，直到海都报报道了此事，他们才知道涉及那么多学员。

“此前接到投诉后，我们都第一时间作了处理。”禅所长说，一些学员只针对自己的问题投诉，因此他们只当个案处理。此外，部分学员是匿名投诉，他们无法联系到当事人。

疑问二：135名学员的学车问题，如何解决

禅所长称，海都报的报道见报当天，运管部门就立马处理此事，查实135人中的54人，有与驾校签订合同，目前这些学员已对接到吉诺驾校学车。运管部门也会对这些学员的学车过程进行监督，防止驾校将其当作“二类学员”对待，确保他们能够顺利学车。学员如发现有被区别对待，也可向运管部门投诉。

对于没签合同的学员，禅所长说，这些人虽然没有协议，但有电子汇款单等相关凭证。他们可以带上凭证，到仓山运管所登记。“我们有专门的人员对接此事，目前已有20多人到所里登记。还未登记的学员，近期可前来登记。”禅所长说，对于这些学员，他们在了解情况后，将尽力帮他们维权。仓山运管所地址：仓山区展进路35号，电话63005611。

疑问三：后续将如何监管，以防类似事件

禅所长称，该事件中，涉事学员主要是在台江旅游集散中心、仓山下藤路这两处报名点报的名。运管部门调查发现，这两处都属于第三方代理的，虽然报名点已消失，但相关责任人还在，运管部门在查实后，将抄告市场监管部门，将其列入“企业经营异常名录”，这将对相关责任人个人信用等多方面造成影响，“如果涉及诈骗，警方还将介入”。

今后如何监督？福州市运管局相关工作人员表示，他们已经开展驾培、代理机构的专项整治行动。2016年、2017年，他们查处了20多家无资质的中介。“很多代理机构只取得营业执照，在没有经营许可证的情况下，便开展经营活动，搅乱了市场秩序。”上述人员表示，运管部门将与市场监管等部门进行数据对接，严查“有照无证”的代理机构营业。