N海都记者 陈晋 马俊杰 实习生 杨路璐

海都讯 昨日，市民倪女士投诉，她在福州五一北路二轻大厦静天瑜伽馆办了会员，并指定了一名私教学习普拉提，一次性交纳5130元。谁知，上个月得知这名私教辞职了，而瑜伽馆另安排的教练让倪女士觉得不满意，倪女士要求瑜伽馆退费，店家却不愿意退剩余的费用。

倪女士说，2016年，她到静天瑜伽馆学习瑜伽。店员向倪女士介绍了他们最好的瑜伽教练后，倪女士开始学习普拉提。“我从2016年至今，已经学了2年的普拉提，都是跟这名私教，每节课380元，今年初，静天瑜伽馆的销售以私教涨价为由，让我提前购买课程，还可以打折，我听后，就一次性买了15节课，折后优惠价5130元。”倪女士说，在她买完课程后，只上了2节课，从去年底开始，这名私教因为要生孩子，就请假了，今年5月底，她突然得知自己的私教已经离职。

“我学的是普拉提，新的教练并没有资质，而且随随便便就给我换人，我不满意这样的解决方式。”因此，倪女士提出退还剩余课程费用的要求，但遭到了店家的拒绝。

静天瑜伽馆相关工作人员介绍，对于倪女士要求退款的事，他们也在积极协商中，让她免费体验新私教课程，以及更换一名有资质的私教为其上课。“现在对方一直不满意我们的方案，还是要求退款，但根据协议，会员一旦开卡上课后，就不能退款的。”该工作人员称。

福建元一律师事务所佘雷律师表示，消费者花钱买私教课程，如果是和瑜伽馆签订合同，可向瑜伽馆维权，要求瑜伽馆调剂出业务水平能和原先私教一样的瑜伽教练；如果是和私教签订合同，则要找私教退款。此外，如果无法达成一致，消费者有权选择退款。