N海都记者 陈恭璋/文 王浩志/图

实习生 林晨 通讯员 榕交警

核心提示随着私家车的普及，驾驶证是很多市民的随身证件之一，随之而来的是换证、补证需求。昨 日，海都记者从福州市公安局交警支队获悉，交警黄山车驾管所服务大厅，新增车驾管自助机，5项业务，最长7分钟办结，直接现场取证。

今年6月，公安部部署公安交管“放管服”改革20项新举措，福州交警在7月底率先实现包含“申请材料四个减免”、“18类业务一证即办”等八大便民举措，该自助机就是配合该项改革推行的。

驾驶证遗失补证 一张身份证搞定

昨日上午，海都记者来到福州交警支队黄山车驾管所服务大厅。通过闸口、进入大厅后，记者看到，在大厅的右侧新增了一个“自助办理区”，内部两台大机器十分醒目，分别写着“便民自助照相亭”和“车驾管业务自助机”。

市民陈先生恰好前来服务大厅办理驾驶证遗失补证，他被引导员引导至“自助办理区”，记者就目睹了他操作的全过程。引导员提示，这项业务只要一张身份证即可。

首先，陈先生被引导至“便民自助照相亭”，内部摆着一张可调节坐姿的凳子和一台类似于拍摄大头照的设备，陈先生坐下后，将身份证放在制定的放证区、面朝着机器大屏幕，然后根据屏幕指示，进行拍照。

拍照后，现场设备并未直接打印，相关信息直接传输至交警系统。随后，陈先生被引导至旁边“车驾管业务自助机”，他将身份证放在指定放置区，设备识别后，界面出现提示信息，该设备可处理两大类业务：驾驶证业务、交通违法业务，陈先生选取驾驶证业务，后点击选取“遗失换证”。

其间，引导员提示陈先生要抬头，看着设备屏幕上方的一个探头。引导员称，这个探头是人脸识别设备，正在比对操作人和证件所有人是否同一人。陈先生继续根据界面提示进行操作，最后，他点击证件打印。这时屏幕跳出一个付款二维码，可支持微信、支付宝、农行掌上银行付款，陈先生付款后，设备就进入打印证件环节，很快，出证口就掉出一本崭新的驾驶证，整个环节耗时6分钟左右。

自助办驾照业务 最长耗时7分钟

现场的交警介绍，“车驾管业务自助机”是上月底投用的，除了遗失补证外，还可自助办理期满换证、损坏换证、信息更改、无车证明，都是现场办结、打印，照相亭是配套设备。

交警介绍，自助新设备的投用方便了市民，过去驾驶证期满换证，市民要带着身份证，前往医院进行体检，再到交警窗口取号、排队，然后提交申请表、身份证（原件和复印件）、驾驶证旧证、体检表，之后再等待取证。现在，交警支队对该项业务进行改革，市民要换证，只要携带身份证到医院体检，相关信息会直接传输至交警系统，市民再带着身份证前往交警窗口办理或者选择自助机进行自助操作。

交警介绍，目前，这台设备平均每天的自助办证量是200多件，最长的耗时7分钟左右。

黄山车驾管大厅 增设自助服务区

海都记者在现场看到，“自助办理区”内的另外两种自助设备，分别是“补换牌证自助机”和“机动车选号自助机”，共有十几台。市民在自助机上操作后，设备会打印凭条，然后持着凭条到旁边的自助缴费机进行扫码缴费；缴费结束后，市民持凭证，前往大厅的交警窗口领证。

其中，“补换牌证自助机”可办理机动车业务、驾驶证业务、交通违法业务和信息查询及变更业务。而通过“机动车选号自助机”，车主可自助选车牌号。交警介绍，在过去，车主到交警窗口进行选号，耗时较长，为了减少其他市民的等待时间，交警限定每个车主选号时间为90秒，为鼓励市民通过自助选号机选号，时间多30秒。

记者在现场看到，除了“自助办理区”外，整个服务大厅还新增了多个功能分区，大厅的一角为“免费复印区和互联网自助服务区”，另一角为“制证发证区”。大厅的下方仍为交警窗口。

福州上月底实现 八大便民举措

昨日，福州交警支队有关人士介绍，2018年6月，公安部部署公安交管“放管服”改革20项新举措，9月1日起全面推广，福州交警在7月底率先实现八大便民举措。

这八大便民举措分别是：申请材料四个减免（免复印、免填表、免拓印、免提交）、18类业务一证即办（包含驾驶证和行驶证补换领、信息变更等）、普通业务一窗通办、个性服务自助快办、拓展网上服务覆盖、健全社会服务网络、延伸农村交管服务、推进车检程序优化。

交警介绍，此次改革后，绝大多数私家车的车驾管业务，市民均可通过网络和自助设备办结，只有极少数的交管业务需要前往交警窗口办理，比如驾驶证迁入、营运车辆交通违法处理等。