N海都记者 陈海容

海都讯 在8月初，号称可“8折代充中石油、中石化等的加油卡”的“智惠加油”APP，系统出现崩溃，无法正常登录，不少已大额充值的消费者指望的每月返现成了“泡影”（详见海都报8月10日A02版）。海都记者昨获悉，针对“智惠加油”APP出现的逾期兑付问题，鼓楼区经侦大队和晋安区经侦大队目前已介入调查。

客服停机或无人接听

消费者任先生告诉海都记者，今年6月20日，他在“智惠加油”APP上分两次充入3775元，购买了该平台一个“两年套餐”，每个月返还200元，两年后总共可返还4800元，而这笔钱会直接转到油卡上，用于车辆加油。

任先生说，6月份和7月份都正常返现，前两天打开系统，他才发现系统无法正常使用，8月份返现的资金也未到账，且该平台的官方QQ群突然解散，客服电话也打不通。

记者查询“智惠加油”官方网站看到，近日，网页上已贴出紧急公告。公告称，延迟到账是因为“系统升级”，且在升级后平台测试阶段遭到黑客攻击，造成平台金额损失严重。目前，未到账金额的用户可联系APP在线客服提交手机账号及支付宝账号，平台将依照顺序给用户返还。

但海都记者昨日拨打该平台上的客服热线时，一个号码提示已欠费停机，另一个号码则一直无人接听。

若构成立案条件警方将及时查处

海都记者了解到，该APP由福建省万品网络科技有限公司开发。不过，该企业已被列入工商部门经营异常名录。在福州12345平台上，也有不少市民对该公司资金未返还、“失联”等问题进行投诉。日前，鼓楼区公安分局对此进行回应，鼓楼区经侦大队和晋安区经侦大队已介入调查。

经查，福建省万品网络科技有限公司在鼓楼区有三个注册点，但该公司在这三个注册点均未设立机构及实际经营，其公司实际经营点位于福州市晋安区。警方建议市民，可向鼓楼区经侦大队或晋安区经侦大队先期报案（两区均可），并提供相关的证据材料，警方将收集报案材料并及时汇总上报市公安局经侦支队统筹协调办理工作。经调查核实后，若福建省万品网络科技有限公司的“智惠加油”APP存在违法犯罪行为，构成立案条件，公安机关将会给予正式立案查处，并及时全面打击。