N海都记者 陈晋

海都讯 昨日，福州市民陈先生拨打海都新闻热线95060反映，自家楼下的丰巢智能快递柜，在并未提前通知的情况下，突然开始对长时间未取的包裹进行收费。

陈先生说，他家住在仓山区芙蓉园小区。9月初，他的岳母黄女士在网上购买了衣服，但过了约2周时间，仍然没有收到包裹，在查看物流信息后发现，包裹早被放进了小区的智能快递柜，但黄女士的手机至今都没有收到取件码短信。

陈先生随后联系了快递员，将取件码发到了自己的手机上。可是当陈先生在丰巢智能快递柜屏幕上输入取件码后，却跳出了一条提示：“因包裹未能及时取走，超过8小时，需要支付1元。”

陈先生表示，还好他当时多看了几眼，在提示信息下方，有一条“点赞丰巢免费取件”的按钮。陈先生点赞后，没有付费，顺利将包裹取出。

对于丰巢智能快递柜收费的情况，昨日上午，一名正在芙蓉园小区投递包裹的快递员称，他们最近也有发现这种情况，但只要“点赞”下，就不用收费。对于其他智能快递柜是否存在收费情况，他并不清楚。

对此，丰巢相关工作人员表示，小区智能快递柜资源有限，但部分消费者的包裹存放时间较长，占据了资源。设置收费主要目的是为了能合理利用资源，收费并不是强制，消费者可以选择退出不付费。