N海都记者 林养东 毛朝青

海都讯 昨日，莆田陈女士向海都报反映，今年初，她在福州维多利亚医疗美容预交了113880元，准备做多个整形手术，后做了4个项目，花费36816元，剩余项目原本计划在身体调理后再做，但她一直存在甲状腺功能异常，便想要回剩下的7万多元，可医院却一直拖着不退。对此，海都记者进行了调查。

消费者：病情事先已告知医生

陈女士称，经朋友介绍，1月13日，她来到福州维多利亚医疗美容，准备做多个整形手术，一次性刷卡交了113880元。随后，她在这里做了4个项目，分别是“线雕中面部、开内眦（去皮）、重睑术+祛皮+祛脂、瘦脸横力”，费用一共是36816元。

陈女士说，预交钱时，她已经告知医生，其有甲亢，一些项目没办法做，但医生劝其耐心调理可以控制，等身体条件允许了再做剩余的整形项目。

在订购项目明细表中，海都记者看到，陈女士还剩下“玻尿酸溶解、自体眉弓、半肋骨（含假体）”等5个项目，费用共77064元。陈女士说，有些项目要全麻，在调理身体期间，她也去医院检查，但一直存在甲状腺功能异常，没办法做这些项目。

莆田学院附属医院的一份检验报告单显示，陈女士的“超敏TSH”、“超敏促甲状腺素（TSH）”项目指标远远高于参考值。陈女士称，鉴于这个状况，8月份，她便向医院提出退钱，然而医院态度一直不明确，拖了近两个月也没明确说会退款。

院方：承诺一周左右退款

昨日上午，海都记者来到位于江滨西大道的福州维多利亚医疗美容。现场工作人员称，因为身体原因，陈女士确实暂时无法做剩下的整容手术，但因陈女士与一名“中间人”没有协商好，还没办法完成退款，具体什么原因则没有说清楚。

陈女士说，就是这名“中间人”介绍她来这家医院的，但11万多元是她直接交给院方的，和“中间人”没有任何关系，至于院方和“中间人”之间是否有利益往来并不清楚。

随后，医院的一名李姓负责人赶到现场。其称，不管之前有什么误会造成无法退款，既然因为身体原因项目还没有做，就应该全部退还。李姓负责人称，他会马上联系陈女士前来，立即启动退款程序。

昨日下午，陈女士对海都记者称，院方已经向她承诺，一周左右时间，就会把7万多元退还给她。

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