N海都记者 唐明亮

海都讯 福州市民林先生致电海都新闻热线95060反映，7月12日，他在乐途租车公众号上花了400元租了一辆电动车，为期3个月，并交了押金2200元。9月1日，由于学校开学了，他便在店内工作人员确认没问题的情况下提前还车，并提交押金退还申请，但押金却迟迟未退还给他。“说好押金3到7个工作日会退还，但都一个多月了还未退还。”

昨日，海都记者联系上乐途租车的运营方福建乐途网络科技公司。据客服工作人员介绍，按照他们公司的有关规定，用户将车归还后，他们确实会在3至7个工作日之内将押金退还。但当记者将林先生的情况反映给该客服，并提问为何租金迟迟不退，该客服却只称会尽快处理，其他问题也皆避而不答。