N淑平

风云激荡见证沧桑巨变，春华秋实喜看硕果盈枝。站在改革开放40周年重要时间节点上，回望波澜壮阔的历史进程，福建地方经济发展振兴，百姓生活水平显著提高，背后离不开金融力量的鼎力支持。细数福建金融发展变迁，中行福建省分行紧跟时代步伐，创新思变，不断推动信息化进程，持续提升金融服务水平，在助力百姓生活更加美好的路上，写下了浓墨重彩的一笔。

引领智慧生活，智能银行加码温度服务

从1992年投产全省首台ATM自助柜员机，到2015年在省内同业中首家推出智能银行旗舰店；从以前至少需要8分钟才能完成的结售汇业务，到现在通过智能柜台上仅需要1分钟。网点的转型升级，不仅是科技成果转化效率迅速提升，也是中行福建省分行思变创新、服务大众的点滴成果，在改革开放进程中踏浪前行的时代缩影。

目前，中行福建省分行营业网点已达到407个，布放的智能柜台已超过960台，实现省内网点全覆盖。在硬件方面，中行福建省分行智能银行共配置了智能叫号机、导览台、探索墙、手机同屏等14种智能化设备，通过多媒体触控及展示为客户提供包括网点分布、产品功能介绍、金融工具等多种服务体验，并可支持ATM刷脸取款。在流程方面，智能叫号机可实现客户身份识别，为客户提供差异化服务。

创新金融体验，手机银行服务触手可及

伴随着改革开放的东风，中行不断强化科技引领，大力发展网络金融，通过智能化产品与服务，为百姓营造更好的服务体验。早在1999年，中国银行就推出了个人网上银行，2000年基于STK卡的技术推出了手机银行，并于2008年后又先后推出了新版网上银行、手机银行。

作为中国银行综合金融移动门户，手机银行依托技术与场景、业务与科技的深度融合与创新，正不断适应飞速发展的变革需求和市场变化实现多轮升级和客户端优化。中行手机银行支持超过200项银行主要金融服务，除涵盖转账汇款、投资理财、缴费支付、融资还款、资产管理等基础功能外，还推出签证通、外币现钞预约、校园消费贷款、智能投顾等功能。

借助金融科技创新，中行手机银行为客户打造更加安全、快速、方便的功能使用体验。

手机银行将人脸识别新技术运用到自助注册功能中，让用户随时随地即可注册手机银行；运用指纹识别登录便捷又不失安全；运用二维码生成技术，不断丰富生活场景，可实现便捷转账汇款、ATM取款、手机支付等，让金融服务触手可及。

融绘数字未来，“黑科技”缔造美好生活

当前，金融与科技正在走向全面互通互融，新科技正不断引领生活质变。2018年，中国银行明确将科技引领数字化发展置于新一期战略规划之首，开启数字化转型新篇章。借助大数据、人工智能、生物识别等新技术、新手段，中国银行研发推广中银E贷、中银慧投等产品，为客户提供了更加便捷和人性化的服务。如省直公积金中心、厦门市公积金中心的特邀缴存单位职工可凭自己连续缴存的公积金数据直接在中行手机银行申请最高30万元额度的网络信用消费贷款，不需抵押担保，随借随还。

此外，中国银行还利用智能风控实施风险管理，引入腾讯在云计算、机器学习等方面技术，研发全新事中监控系统，主动实时监控，实现全流程、全业务和全渠道的业务风险管控，有效保障客户资金安全，目前该系统日均接入交易超过千万笔，拦截欺诈交易数万笔，避免客户损失上亿元。

40年弹指一挥间，面向未来，中行福建省分行将以建设新时代全球一流银行为目标，坚持科技引领、创新驱动，持续发挥“金融引擎”作用，助力百姓生活更加美好。