N海都记者 朱敏敏 通讯员 张细妹

海都讯 2018年11月间，涂某某在永泰某景区旅游时不慎摔倒受伤，造成重型颅脑损伤。事故发生后，涂某某投诉到旅游管理部门，要求景区赔偿医疗费等各项费用共计18万元。而景区方则认为，涂某某是在平地休息时突然晕倒导致摔伤，系因其身体原因造成的事故，与景区无关，涂某某索赔金额过高，且景区前期已垫付两万元抢救费，故而拒绝支付赔偿金。

经旅游管理部门几番调解，双方均各执一词，无法达成赔偿协议。

今年1月7日，永泰法院“生态环境巡回审判点”法官应邀对该起纠纷进行诉前调解，法官为双方梳理问题、讲解法律知识。经过法官两个多小时的耐心释法说理，纠纷双方最终达成协议，由景区替游客向保险公司索赔意外保险，若保险公司理赔的额度不足5万元，由景区予以补足。就此，该起旅游纠纷得到快速妥善化解。