N海都记者 朱美芳 黄孔瑜
海都讯 经福州台江12315调解,本报昨日报道的《换个手机屏被多收近200元》(详见海都报2月13日A02版)有了结果:店家昨日退回190元差价给宋先生。
记者发现,在福州宝龙广场一楼,沿广场前后共有4家手机维修店,除本报昨日报道的多收消费者近200元的“苹果”手机店外,还有3家手机维修店挨在一起,但只有一家是华为官方服务中心店。
在给宋先生的回复短信中,华为客服特别提醒:“官方服务网点221-223店面的隔壁220、219店面有两家非华为授权维修网点,提醒不要走错!”
为了提醒消费者,华为官方售后店在两店之间的位置用红色标志标出“向右走”,尽管如此,依然有消费者走错。
“听说过有傍名牌的,第一次听说还有傍官方服务店的。”宋先生说,正是因为他小孩走错了店,才被对方多收了近200元。
同样的事情还发生在福州消费者林女士身上。她说去年华为手机屏幕坏了,由于急着修手机,她走进了紧挨着华为服务中心的维修店,维修屏幕花了600多元,修好之后出门左转看到华为服务中心,门口招牌上写着维修价格,居然只要300元。