N海都记者 朱美芳

海都讯 日前，针对部分汽车销售企业存在强制消费者购买保险、强制提供代办车辆注册登记等违规行为，福州市消委会联合鼓楼区消委会、仓山区消委会等，集中约谈了福建吉诺佳宏有限公司、福建中汽南方汽车销售服务公司、福州吉诺中迪汽车有限公司、福建省润通汽车销售有限责任公司福州分公司、福州赛马汽车销售服务有限公司、福州巨驰车业有限公司等涉嫌侵犯消费者权益的单位，要求相关企业自我核查，积极整改，市消委会将回访、监督。

福州市消委会有关人士告诉记者，一些4S店在车价之外，往往还会列出五花八门的收费项目，如上牌服务费、金融手续费，此外还有汽车检测费、拖车费等。有消费者在福建吉诺佳宏东风标致4S店，除了车身价和购置税之外，还交了2000元上牌服务费；而福建中汽南方汽车销售服务有限公司的路虎4S店，收取3500元的落籍费；福州吉诺英菲尼迪4S店则收取1000元的新车出库费和档案管理费。

除了名目繁多的收费项目外，捆绑销售保险和装潢也很普遍。在福州赛马汽车销售服务有限公司的吉利4S店内买车要购买首年保险；福州吉诺英菲尼迪4S店内，消费者在买车的同时还要为一款5999元的产品嘉车宝掏钱，而福建润通奥迪4S店在卖车时也搭售了本店的汽车贴膜。

“行业乱象由来已久，为何福州鲜有处罚汽车销售企业的案例？”面对海都记者的这一问题，有关人士坦承，相比于问题的普遍性，消费者的投诉并不是特别多。消费者担心投诉后，在修车或保养过程中会被4S店人员动手脚，对安全有顾虑，还有一个原因是监管及处罚力度有限。