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3.15前夕,羊城晚报记者以1300元的价格购得一只原价25600元的某品牌手袋,获得吊牌、盒子、袋子、说明书、保修卡、票据在内的全套包装,票据上包含了商品编号、银行卡、授权码、日期等内容,还能在知名物流企业网站上,实时查询到该手袋 “香港中环揽收”“深圳口岸清关”等真实物流信息,假品牌手袋摇身变成“海外专柜正品”。

羊城晚报记者暗访发现,所谓海外代购奢侈品已形成“假代购”产业链,从商品包装到物流信息,都是一场精心布置的骗局!这些代购、微商以不到正品十分之一的价格进货,再花几十元获得一套高仿包装和票据,最后从快递“异地上线”服务商处定制假物流信息,就可把假货以正品价9折左右的价格出售,攫取巨额利润。

律师称,售卖“假大牌”的商家、协助伪造物流信息的物流企业和假代购,不仅需要承担民事和行政责任,还可能面临刑事责任的追究。

售卖:要买高仿品需拉客仔带路

“看名牌包吗?这里应有尽有”“看表吗?一比一复刻”……一踏入站西区域,就有众多拉客仔蜂拥而至。不到一百米的路程,就有超过10位拉客仔试图吸引记者的注意。此处是各类批发市场的聚集地,涵盖了服装、鞋类、钟表等多个品类。

站西,位于广州火车站西侧,其核心商业区汇集了包括金都服装城、金美服装城等知名的服装和鞋类批发市场。在一名拉客仔的带领下,记者首先来到了金都服装城。商场内被划分为一个个几平米的档口。记者在其中一个档口看到,里面陈列着形形色色的名牌鞋子,档口老板小明毫不避讳讲述自己所售的高仿鞋来自莆田等地的代工厂。他介绍,哪款鞋热销、人气高,工厂就立刻买正品回来打版,“买了正品一次都没穿过,直接用剪刀剪开来仿冒 。”以原价6200元的XX为例,小明介绍“最高版本”价格为380元,也有240元和160元的版本;售价上万元,且“一鞋难求”的名款球鞋,也只需要380元,与原件相比便宜了将近30倍。

高仿LV包装只需30元 还包括保修卡、发票在内的全套

记者发现,在金都服装城还有名牌香水档口,老板高丽介绍,这些高仿的名牌香水通通只要150元,老板对自己的产品很有信心:“和正品味道一模一样,只是正品的留香时间会长一点而已。”

为了躲避执法人员的眼线,有商家将门店隐藏于站西一些写字楼深处。但要淘到这些高仿品并非易事,通常需要有人引荐才能进入。拉客仔刘泽将记者带到站西南方国际钟表城的六楼,绕过四道弯才抵达铁门紧闭的目标店前。店内的人通过监控确认拉客仔的身份后,才将门推开,店内灯火通明,数十位顾客正忙着挑选名牌鞋子。随后,刘泽又带领记者前往同层的名牌包包店,这家店铺占地不足100平方米,却被巧妙地分割成了三个房间,摆满了顶级品牌高仿包。四五个女店员手持计算器,不断在上面按出每款高仿包的价格。

高仿LV包装只需30元 还包括保修卡、发票在内的全套

高仿LV包装只需30元 还包括保修卡、发票在内的全套

随后,记者又来到万通汇大厦,在拉客仔的带领下来到了七楼,老板“霞姐”已等在电梯口,并将记者带到了楼层中间的某个写字间。写字间内布置精美,每个包都被小心地展示在货架上,店内灯火通明,照亮着每一个角落。

霞姐信誓旦旦地介绍,他们销售的是顶尖复制品,店内挂着“禁止拍照”的牌子,霞姐说,为了规避执法检查,她特意将店开到隐蔽的写字楼内:“我做到跟正品没有差距了,所以要开上楼,被查到的话存在很大的风险。”

鉴别:有整套某知名网购平台鉴别包装

在金宝服装城某档口前,记者意外地发现了一沓“得物”包装。作为一个网购App,得物实行“先鉴别,后发货”的策略,以确保消费者收到的商品通过正品鉴定。

何秀是这个档口的店主,她告诉记者,若在他们档口买鞋,便能得到一整套的“得物”包装,包括鞋盒、防伪扣和鉴别证书。如果是正品,通过得物app扫描防伪扣上的二维码会出现“鉴别为真”的字样。

记者询问扫描能否通过得物鉴定时,何秀坦言:“过不了,以前有做,现在没了。”当记者扫描店内得物的防伪扣时,出现了“该证书被扫描次数过多”的提示。另一家店的老板斌哥则称:“随便鉴定,有问题可以退货。”记者购得一假品牌手袋后,在得物app上选择“鉴定服务”并上传该手袋细节图,鉴定结果显示为:不符合正品工艺。接着,记者又在图灵鉴定小程序进行AI鉴定,结果同样显示不符合正品工艺。

虽然没通过正品鉴定,但这种包装还是具有一定迷惑性。记者留意到,不少买家会询问该包装的情况。

包装:30元买齐包括保修卡、发票在内的全套

记者调查发现,假代购花小钱就能轻易获得包括包装、发票在内的整套配件,再借助造假的物流信息,让高仿货“摇身一变”成为来自海外代购的正品。

“专柜的一系列包装和票据,你要我都有,我的客户很多是干代购的,人家都拿我的货当免税正品卖的。”为了证明自己所售的高仿包足可“以假乱真”,霞姐继续向记者透露,做代购的微商是他们重要的客户群体,“他们拿货量很大,一次能拿十多个、几十个包包。”

在拉客仔刘泽引荐的店内,店员表示,他们那里不提供包装,但是可以到楼下的店内购买。于是,在记者的请求下,刘泽提供了几个包装店的地址。在其中一家高仿包装店内,记者表示想为手上的假包配一套“顶配”包装,商家称可以提供包括吊牌、盒子、袋子、说明书、保修卡、票据在内的全套包装,一套包装下来只需要30元。

高仿LV包装只需30元 还包括保修卡、发票在内的全套

“美元、欧元、港币、韩元的免税发票我都能弄到。”商家向记者展示了韩元和港币的两套票据,韩元票据8元一套,港币票据1元一套,如果还需要其他国家的票据,则需要大批量定做。记者看到,票据上甚至包含了商品编号、银行卡、授权码、日期等内容,一时难分真假。

物流:“异地上线”捏造假物流信息

假品牌手袋要摇身变成“海外专柜正品”,最关键的一环在于物流造假。羊城晚报记者调查发现,通过和快递公司合作,只需支付7元,就能将从广州发出的包裹伪装成源自香港的货品。

假代购在处理物流信息时一般采取两种手段,有一部分假代购会将假货发往国外,再由当地接收人寄回国内;另一部分假代购则是直接和物流公司内部人员合作,制造虚假的快递信息,这种实际发货地与物流信息中发货地不一致的现象,被称为“快递异地上线”。

“快递异地上线”的操作是如何实现的?此前有媒体援引快递行业内部人士的说法,如果国内快递网点能够获取海外网点的单号,再用海外网点的代码登录扫描设备,只要同时满足这两个条件,就等于是海外网点做了扫描操作,从而实现“异地上线”。

过去,不少提供“异地上线”服务的线下快递网点会直接挂出“快递异地上线”的招牌揽客,但在被媒体曝光后,这种现象几乎消失。

然而,“快递异地上线”转入了更为隐秘的线上平台。通过百度贴吧,记者以“海外假代购”的身份联系上几位提供“异地上线”服务的商家。

一名提供“异地上线”服务的商家王鹏告诉记者,通过他的运作,从国内发出的快递的物流信息可以显示为海外发货。王鹏介绍,他可以制造发自中国香港、韩国、日本和美国的假快递信息,其中香港一单7元,其余一单12元。

记者以“代购”身份同王鹏接触,称手上有一个包要从广州寄往佛山,不过需要物流信息显示发货地为香港,王鹏表示可以操作,但“不接散单”。记者虽一再追问,但他也未对操作进行过多解释。记者加价到70元后,王鹏表示可以帮忙寄一单。

3月8日,记者向王鹏提供了收货人的姓名、联系方式和收货地址后,隔天便收到了他发来的韵达快递单号。

然而,当记者收到快递单号时,包裹却仍在手中并未寄出。随后,王鹏给记者提供了一个深圳市龙岗区的收货地址,记者从广州将包裹寄给他后,由他贴上伪造的快递面单再发往佛山。

记者在韵达快递官网查询王鹏发来的快递单号,快递信息显示,该快件由香港特区发往佛山,2024年3月8日23时36分,快件被中国香港新界荃湾区韵达德汇公司中环分部揽收;3月9日8时29分,快件从香港发出;3月9日13时15分,快件到达深圳口岸准备清关,3月13日1时8分,快件在深圳市被揽收,进入国内快递流程。

3月14日上午,记者在佛山收到包裹,发现包裹上的快递单号与王鹏伪造的“异地上线”单号一致,寄件地址为香港新界元朗区某地,寄件人和电话王鹏都已帮忙编造好。

高仿LV包装只需30元 还包括保修卡、发票在内的全套

另一位商家林峰则详尽地解释了这一过程,他表示,自己售卖的是韵达公司的“国际后台账户”,购买账户后,记者就拥有了类似于快递员的权限,“打印面单、问题件处理、丢件理赔等等都可以在后台直接处理。”

每个账户中都预存了200个快递单号,虽然是从国内发货,但记者可以自主设置海外发货地,比如“日韩发货100单,香港发货100单”。

林峰还进一步阐释了“异地上线”的具体流程:“你可以自己在后台直接打印快递单出来,随后打好包贴好快递单后,将所有的包裹装在一个大袋子中,再用任意一家国内快递寄到深圳。”收到包裹后,他们再将包裹统一装车,送到国际转运中心,并最终分发至各个买家的地址。

律师:为售假提供帮助,相关公司或担刑责

广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋律师表示,根据《中华人民共和国商标法》的规定,没有经过注册商标所有权人同意,使用他人的商标的行为,都属于侵权的违法甚至犯罪行为。

销售者售卖“假大牌”,需要承担三类责任。在民事责任方面,销售者售卖假货给消费者,需要对消费者承担民事赔偿责任,消费者可以主张“退一赔三”;在行政责任方面,市场监督管理部门可以对这类违法行为进行行政调查、行政处罚,如没收生产者、销售者的假冒商品;在刑事责任方面,如果生产者侵权违法行为性质非常恶劣,可能构成假冒注册商标罪,销售者则可能构成销售假冒注册商标的商品罪。

如果有商城物业在明知档口销售者有销售假冒注册商标的商品,还为其违法犯罪行为提供帮助,商城物业也要承担相应的行政责任和刑事责任。

此外,物流企业伪造物流信息,除了要承担民事责任方面,在行政责任方面,物流企业没有合法经营,伪造快递信息,相关行政部门可以对此类行为进行行政处罚,如责令改正、罚款,甚至吊销营业执照;在刑事责任方面,协助售假的行为可能会构成刑事犯罪,要承担相应的刑事责任。

“可能犯诈骗罪或是销售假冒注册商品罪,择一重罪处罚。”

廖建勋建议,如果消费者购买到假货,可向公安机关报案处理或者向市场监督管理部门提起行政投诉。

(文中小明、高丽、刘泽、霞姐、何秀、斌哥、王鹏、林峰均为化名)

羊晚快评丨假代购“套路深”,关键在切断“产业链”

“3·15”前,羊城晚报记者对海外代购进行调查发现:以不到正品十分之一的价格购入的“高仿包”,只需花30元置办一整套包括保修卡、票据等在内的“名牌包装”,再花7元定制一套“境外发货”的假物流信息,就摇身一变成为“海外专柜正品”。整个过程中,产业链之完整、门槛之低、流程之“便捷”,令人咋舌。

这些代购的造假手段也是随着消费者防范意识提高而逐步升级的。以前,消费者要求提供专柜小票验明“正身”,于是,供应全套“名牌包装”的商家迅速“补位”,商家们甚至能弄到美元、欧元、韩元的免税发票,涵盖商品编号、银行卡、授权码等内容;再后来,“学乖了”的消费者从物流单号对发货地点进行甄别,于是,提供“快递异地上线”的商家悄然“入局”,只需要购买一个快递公司“国际后台账户”,打印面单、问题件处理、丢件理赔等都可以在后台直接处理。

真可谓,“你有张良计,我有过墙梯”。消费者可能想不到,自己的“海外代购”背后,是拉客仔、假货商家、售假微商、快递网点等制假售假“一条龙服务”。套路之深,让人无从识别,防不胜防。

近年来,尽管各监管部门持续打击、各电商平台积极整顿,但假代购始终禁而不绝,甚至更为隐秘难以追踪。何以至此?一方面,不管是商家还是消费者,都没有从内心深处真正拒绝假冒伪劣,甚至有消费者为了虚荣知假买假。另一方面,与低廉的造假成本、丰厚的造假利润相比,目前的监管和打击力度并不能对制假售假者形成彻底的震慑。记者调查发现,随着利益共同体的不断扩张,“海外代购”制假售假已形成隐秘的产业链条,亟须引起相关平台和监管部门的重视和警惕。

就目前而言,加强监管的关键在于如何切断“海外代购”制假售假的“产业链条”:除了紧盯上游的生产加工,也要关注下游的销售运输,加强对跨境网络交易中邮递、快件渠道的监管。

从长远来说,切断“海外代购”制假售假的利益链条,只靠监管部门是远远不够的,还需要电商平台和社会持续关注,形成长效监管合力;消费者也要提高鉴别能力,通过官方合法途径购买正规商品。最后,也想劝劝一些生产厂家,既然技术上能做到“以假乱真”甚至“质量更优”,何不“国货当自强”,在阳光下把自己的品牌做大、做好?

责任编辑:黄小群

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