十通陌生电话七通没人接 去年全国日均漏接陌生来电68%

近日，“越来越多人不接陌生电话”登上热搜。相关调研数据显示，2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电的比例为68%，25岁至40岁群体漏接率高达76%。十通陌生电话打进来，能接起来的不到两三通。不少网友说，现在手机一响，第一反应不是“喂”，而是“挂”。

不愿接听的第一个原因是“烦”。贷款、保险、种植牙、话费套餐等推销电话轮番轰炸，不分时间场合。工信部2026年二季度电信服务质量通告显示，非应邀商业电子信息用户投诉中，金融类投诉占比高达76.5%。第二个原因是“怕”：冒充公检法、AI伪造亲人声音，开口就能报出身份证后四位。国家安全部近日提示，接陌生来电可先沉默三秒，若对方持续无回应应立即挂断，谨防声纹信息被窃取。

沟通方式的变化同样在削弱电话的必要性。微信等社交工具普及后，几乎所有不紧急的事都能用文字解决，快递、外卖、部分工作通知也有App或短信渠道。电话必须立刻回应、不能编辑、不能延后，反而让人焦虑。多重因素叠加，越来越多人干脆选择拒接陌生来电。

但集体性拒接也带来次生影响。陌生来电里不全是骚扰和骗局，还有快递外卖的联系、医院复诊通知、政务部门回访、学校老师联络，以及突发状况下亲友的求助。现实中已有人错过检查提醒耽误就诊、漏接面试通知错失机会。评论认为，破解这一困局不能只靠个人多一分耐心：法律层面应明确何种情形构成骚扰，技术层面需更精准地识别和标注可信号码，监管层面要加大对违规拨打骚扰电话的惩处力度。