理想否认未经车主同意“远程锁车” 就事件真实情况作出澄清

最近，理想汽车因起诉一家同名贴膜店引起争议，一波未平一波又起，有消息称理想未经车主同意远程锁车，这事再一次将理想汽车推到了舆论的风口浪尖。

7月26日，@理想汽车法务部 针对部分自媒体传播理想汽车远程锁车一事，就事件真实情况作出澄清：

经核实，该车辆因事故受损严重，已被保险公司推定全损并拍卖。事故发生后因车机系统受损，理想汽车已经无法感知车辆的实际状态。对于网传车辆修复后无法启动的情况，因车辆曾在非授权网点维修，不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。具体故障原因，需要进行实车检测才能确认。

信息传播者称“被理想远程锁车”“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据。理想汽车始终严格遵守相关法规，尊重用户隐私和数据安全，在任何情况下，未经用户授权，理想汽车不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。同时，理想汽车始终秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则，尊重消费者自主选择维修厂的权利。对于制造和传播网络谣言的行为，理想汽车将采取必要的法律措施，并保留对造谣者起诉的权利。

而针对起诉同名贴膜店一事，理想汽车在声明中称，公司接到用户举报和问询，发现该店铺长期以来以‘理想汽车’的名义，在线上线下推广汽车美容套餐。该侵权行为，已经造成消费者误认这是理想汽车的官方店铺。