12306回应4天3崩：春运购票高峰期用户遭遇购票难题

铁路12306系统在春运购票高峰期频繁出现故障，引发了广大用户的不满和担忧。多名网友发帖称“12306又崩了”，出现了无法登陆、购票卡顿、甚至白屏的情况。

据铁路12306科创中心消息，1月10日上午9时起，在车票起售后3分钟内，12306APP每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍，导致部分用户登录时短暂迟缓。尽管系统运行状态正常，售票不受影响，但用户的购票体验受到了严重影响。

时值春运购票高峰期，12306已经在四天内出现了三次不同程度的故障。1月6日和1月8日，12306也都出现过无法登录、无法购票、查询车票卡顿等问题。这些问题不仅影响了用户的购票体验，也引发了公众对铁路购票系统的质疑和不满。

2025年铁路春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，节前客流高峰日预计为1月25日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月4日（正月初七）。春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。1月14日可购买除夕（1月28日）的火车票；1月15日可购买大年初一（1月29日）的火车票。

针对这一情况，铁路部门提醒广大旅客，合理安排购票时间，尽量避开购票高峰时段，以免影响购票体验。同时，铁路部门也在积极优化系统性能，提升用户体验，确保春运期间的购票工作顺利进行。

综合自都市快报橙柿互动