高铁F座为什么最受欢迎，没买到可线上更换？12306回应

近日，‘高铁F座最受欢迎’的话题在社交平台上引发热议。有乘客反映，在部分车次中，F座几乎坐满，而其他座位却空置较多。一些网友还分享了通过第三方购票平台实现‘在线换座’的操作教程。记者发现，在某第三方平台购票页面确实存在‘在线换座’选项。

对此，记者向12306官方咨询，客服表示，目前12306官网并未提供‘在线换座’功能，如需更换座位，必须进行改签。另一名客服补充称，第三方平台所谓的‘在线换座’实际上是通过改签操作完成的，一旦换座成功，原票将自动作废。此外，客服还提到，部分订单如已改签、已退票或距离发车不足30分钟的车次，暂不支持该功能。

据中国铁路12306官网显示，自2024年1月15日起，铁路部门对车票改签规则进行了优化调整。开车前不足48小时可改签至预售期内任意列车，并按票价低者收取5%或15%的费用；开车后改签则收取40%的费用。

海峡网综合自映象网