据本报报道，因为开发商方面产权证迟迟没办下来，福州桂香街香樟林城市花园小区居民迁怒于开发商下属的物业公司，拒缴物业费。然而，最近小区的电梯发生故障后，物业也以居民欠费为由，拒绝维修电梯。物业表示，小区电梯出故障，应该动用小区维修基金来维修，但业主不肯缴物业费，哪有钱去修？至于产权证什么时候办好，他们也不清楚。

程绍德：房产证迟迟办不下来，错在开发商，业主和物业相互较劲没有任何作用，只会导致两败俱伤。

据本报报道，近日，一名依姆在福州五洲大厦下电梯时，搬的东西有点多，耽搁的时间有点久，让电梯里的年轻人小吴不耐烦了，催促她快点搬，结果引发口角，小吴甩了依姆一巴掌。在派出所，小吴承认自己行为过激。经协商，陈依姆的家人不要求小吴赔偿，但要求他主动上门给老人敬茶道歉，并在社区面对社区居民发布致歉信。小吴同意了。

属鸽子的鹰：为过错公开道歉，既警醒自己又教育他人，不失为处理民事纠纷的可取办法。